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銀行面試常見的問題

發(fā)布時間：2024-08-31 14:56 作者：admin 點擊：【字體：大中小】

銀行面試常見的問題

銀行，是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務的金融機構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。面試常問的問題一般指應聘者可問的問題；招聘者會問的問題；招聘者不宜提出的問題；招聘者想要的關鍵信息等等。

銀行面試常見的問題1

一、面試對象使用了哪些工行的服務?

電子銀行：辦理時的服務態(tài)度，有專業(yè)人員幫助和引導，服務態(tài)度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范風險能力強。e時代卡：一卡多個賬戶、一卡多項功能，消費積分?？旖荻异`活。

二、接受什么樣的崗位，比如柜員可否接受?

能夠接受，雖然是研究生畢業(yè)，但是實事求是的講學歷只能說明你的學習能力，創(chuàng)新以及理論研究的能力。實踐工作經(jīng)驗是匱乏的，我需要到基礎部門去鍛煉，積累工作經(jīng)驗，對未來的職業(yè)發(fā)展會十分有益。我相信是金子總會發(fā)光，也許在積累了一定的工作經(jīng)驗后領導會根據(jù)我的工作表現(xiàn)及能力以及職業(yè)規(guī)劃會安排我去其他部門工作，提高自我的機會。給我一個更大的展示自我價值的一個舞臺。

三、作為身邊的銀行與其他銀行有什么區(qū)別?

服務態(tài)度：要好于其他銀行，真誠、樸實，沒有虛假信息。有的銀行為了使客戶接受理財就采取贈送什么油等方式促銷。盡管做法無可厚非但是還是要從態(tài)度上給人以信心。

員工的精神面貌。

營業(yè)網(wǎng)點多：從直覺以及實際情況都是如此。

建議：當然在做的各位考官都是銀行業(yè)的專家，我所提出的改進的不一定準確，只是自己的一些觀察。因為低端客戶比較多，查看工資等比較多，占用了一定的空間及人力資源，對高端客戶的服務環(huán)境是否能有改善，分區(qū)管理。

四、理想的薪酬要求是多少?

現(xiàn)在正處于金融危機階段，說實話工作是很難找的，去優(yōu)秀的企業(yè)工作的難度就更大。而工行作為一個有實力的股份制企業(yè)，如果能來到這樣的企業(yè)，薪酬不是最重要的，發(fā)展前途最重要，因為它的實力，因為它的規(guī)范，因為它的行業(yè)第一地位，所以我選擇工行。如果一定要有個薪酬預期的，3000元是可以接受的。

五、個人職業(yè)生涯如何考慮?

新員工在職業(yè)生涯初期，主要在個人金融業(yè)務、公司金融業(yè)務、運行等崗位輪崗鍛煉，之后根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要及個人能力特點，校準職業(yè)發(fā)展目標，確定職業(yè)發(fā)展方向，最終實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展理想。今后的發(fā)展方向經(jīng)營管理、專業(yè)管理、對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等20個職業(yè)發(fā)展路徑。

銀行面試常見的問題2

(1)請介紹一下你自己

【解析】

第一，從答題的形式上來看，考生需要注意的主要是兩點，一是切忌貪多，考生在做自我介紹，或是說自己的經(jīng)歷和能力的時候，只需要說出一些重點，不必面面俱到，面面俱到、又臭又長的自我介紹不僅不會打動考官，甚至還可能降低考官對考生的評價，因為匹配職位需求的素質(zhì)、能力才是考官愿意坐在這里聽你絮叨自己五分鐘的唯一目的。二是懷真心、用真情、講真話，現(xiàn)場編一些虛假的故事也是考生的大忌，考官的閱歷都非常豐富，這種答案是無法漫過考官的眼睛的。

第二，從內(nèi)容上看，敘述要具有針對性，事例以面試的測評為導向，也就是不僅告訴考官你是優(yōu)秀的，還要告訴考官你是適合的，講事例的時候一定要確保事例與要證明的能力或者動機有關系，如果說了一個感人的真實故事卻沒有落到題目上，這樣的答題也是南轅北轍，無法取得考官的青睞。

(2)為什么選擇來我們銀行實習?

【題型介紹】

這是一道考查實習生實習動機的題目，是了解類問題中的子題型之一。在這個環(huán)節(jié)中，考官不僅想知道實習生是否具有勝任實習工作的能力，而且希望尋找到一個真正懷揣銀行夢想的人!從這一問題中，考官期望或者可以了解的問題包括：

通過實習生的實習求職意愿，判斷實習過程中的工作態(tài)度如何。

通過實習生的實習動機，判斷實習生進入該銀行工作的意愿強烈程度。

得知實習生是否為勝任實習工作做了相應的準備。

得知實習生申請實習的最終目的，即是否想最終進入銀行工作，還是僅僅為了鍛煉和提升自己。

得知考生的一些性格特點、愛好特長、職業(yè)理想、家庭環(huán)境等等。

事實上，求職動機類題目也是銀行校園招聘?？碱}目之一，比如在民生校園招聘面試中，我們就很有可能遇到“你為什么報考民生銀行”這樣的題目，考官想借此題目充分了解考生的職業(yè)穩(wěn)定性、未來對工作的態(tài)度、對這份工作的期待等等，因此，無論是實習生和進入銀行面試的考生都應掌握這一題型。

【解析】

面對實習招聘中的求職動機類題目，實習生須把握答題的幾大原則：

一是態(tài)度誠懇，切忌胡編亂造;

二是無須掩飾最終想進入該銀行工作的最終需求;

三是盡量答出深層次的需求和動機，例如對該銀行企業(yè)文化的認同、想將自己的知識學以致用等等;

四是表達清楚、說話有條理，可以按照由淺入深的順序表明自己的實習動機。

(3)舉出在你的學習生活中付出與期望不一致的事情。

【題型介紹】

行為類問題是銀行半結(jié)構(gòu)化面試的重點，在校園招聘的半結(jié)構(gòu)化面試中題量占60%左右。這種題目側(cè)重于通過挖掘考生實際經(jīng)歷過的具體事件來判斷其勝任力。其設定是基于一種假設：人過去的行為是預測其將來在類似情景中的行為的最可靠的指標。行為類題目出題靈活，面試官會根據(jù)考生的簡歷及考生的具體情況進行提問，要求考生能夠完整、清晰的描述自己所經(jīng)歷的事件，另外面試官會根據(jù)考生實際回答情況作進一步的追問。

【參考答案】

首先，考生在回答這個問題的時要向考官展現(xiàn)出對“付出”和“期望”這兩個核心關鍵詞匯正確的看法。生活中二者同時存在，又互相影響。期望給我們付出的動力及方向，但付出和期望在某些時候卻無法遂人心意。

在簡要涉及這些部分之后就可以把內(nèi)容引到自己的親身經(jīng)歷上了。此時需注意，我們在闡述自己經(jīng)歷時必須要具體說明事情發(fā)生的時間、地點、形勢和涉及到的人員，否則容易給人大而化之的感覺。當然考官想知道并不僅僅是發(fā)生在我們身上的故事，成功也罷失敗也好，考官其實希望我們能對自己的故事進行適當?shù)氖崂砗涂偨Y(jié)，并提出今后的展望，對于這道題，即使今后的工作中，付出在暫時得不到回報的時候，你怎么想怎么做，能不能以大局為重，能不能努力不懈，能不能繼續(xù)拼搏付出。卓越加上可塑，這才是考官中意的人選。

對于行為類問題，我們在回答的時候應把握以下幾個原則：

切記胡編亂造、沒有真情實感，這樣會給考官不誠信的感覺;

切記敘述流水賬，只顧敘述事件、不顧闡發(fā)感想和收獲;

要用辯證的觀點看問題，避免過度偏激。

(4)工作中，有可能會遇到刁蠻的客戶，你會如何對待?

【參考答案】

客戶是否滿意是衡量銀行服務的唯一標準。在工作中，要避免與客戶發(fā)生直接沖突，盡最大努力滿足客戶要求，使客戶滿意。

如果遇到刁蠻的客戶，首先我會調(diào)整自己心態(tài)，一如既往的認真聆聽客戶需求，盡可能使我的良好情緒影響到他，使他能保持平靜或者改變態(tài)度。

其次，客戶的刁蠻，很可能有一定原因的，而并非空穴來風。因此，我會通過誠懇的溝通了解客戶需求，尋找客戶不滿的原因。對于他的需求在符合信用社規(guī)定的情況下我會幫他盡力解決，讓他得到滿意的服務。

總之，不管客戶態(tài)度怎么惡劣，我都會始終保持平和，不與客戶發(fā)生沖突。在日常工作中，我也會不斷積累相關經(jīng)驗，以便能夠更好的處理與客戶間的關系，更加圓滿的處理各類突發(fā)事件。

(5)有個客戶要你幫他辦理一項業(yè)務，但他不具備辦理這項業(yè)務的條件，你給他作了解釋，但他不聽你解釋，堅持要你辦理，你會怎么處理?

【題型介紹】

對于職場場景的情景問題，考生要注意兩點，一是抓住要解決的矛盾，積極想辦法解決問題。這要求結(jié)合自身定位，主動承擔責任，然后分析事件原因，利用各種資源尋求解決辦法，在解決之后要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓。二是入情入境，提出的措施對現(xiàn)存問題有針對性。這樣答案才算完美。

【參考答案】

作為銀行一名員工，我應秉承客戶至上的原則來工作，但同時也要按照規(guī)章制度辦事。對于這位客戶提出的要求，原則上我肯定不能夠為他辦理。因為沒有規(guī)矩不成方圓，單位的制度誰也沒有權(quán)利破壞。但是這種情況下在與客戶溝通時要注意靈活性，客戶就是上帝，我要讓他感受到我的真誠，從而讓客戶認可我的服務。雖然客戶不聽我解釋，但我依然會耐心的向他說明為什么不能辦理，還缺少哪些東西，爭取得到他的理解與支持。如果顧客仍然不聽我的解釋，我會將情況向領導匯報，請領導出面協(xié)調(diào)。

(6)柜臺系統(tǒng)出問題，正在辦業(yè)務的客戶很急躁，你該怎么做?

【參考答案】

遇到柜臺系統(tǒng)出問題，無法向客戶提供正常服務，客戶情緒急躁是很正常的，作為工作人員的我，應該以良好的服務意識為導向，按照為客戶著想的思路，以熱情的態(tài)度解決好此問題。

第一，我會及時安撫客戶的情緒，向其解釋會馬上查看系統(tǒng)問題，請其耐心等待。

第二，對于柜臺系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，我會立刻找同事查看清楚原因，如果系統(tǒng)可以在短時間恢復，那么就馬上向客戶解釋清楚情況，希望客戶能夠理解和配合工作，并請其他工作人員為客戶提供飲用水，承諾一旦系統(tǒng)恢復并立即馬上辦理業(yè)務;如果系統(tǒng)無法在短時間恢復，要向客戶說明實情，希望得到客戶的諒解，并請客戶留下名字、聯(lián)絡方式等信息，等系統(tǒng)恢復，就及時通知客戶，請他在空閑的時候來辦理業(yè)務。

事件結(jié)束后，我將按照客戶留下的個人信息跟蹤回訪，讓每一位客戶感受到我們一顆誠摯服務的心，不要因為小事而影響對我們的信任。除此之外，我還要對此事件進行認真總結(jié)，及時向領導匯報。

通過此次事件，我要認真反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓。首先，做好平日柜臺系統(tǒng)的維護，保證其正常運作;其次，與同事形成良好的工作氛圍，為以后出現(xiàn)任何突發(fā)事件做好人員準備;最后，建議完善應急預案，當此類事件再次發(fā)生時，都能夠以有效的方案迅速解決。

銀行柜員面試常見問題標簽：面試筆試時間：202(***相片刪除了怎么恢復：方法一：最近刪除中恢復：最近刪除會將刪除的照片另存30天。打開相冊，找到最近刪除，點擊“照片”，點擊“恢復”即可。方法二：如果錯過了30天恢復，可借助通過iTunes備份恢復，開始掃描。找到并點擊“掃描”，勾選要恢復的照片，點擊“恢復到電腦”即可。)2-03-11 【yjbys.com - 面試筆試】

事件結(jié)束后，我將按照客戶留下的個人信息跟蹤回訪，讓每一位客戶感受到我們一顆誠摯服務的心，不要因為小事而影響對我們的信任，以下是小編整理的銀行柜員面試常見問題，歡迎閱讀與收藏。

（1）自我介紹

【解析】

（2）為什么選擇來我們銀行實習？

【題型介紹】

這是一道考查實習生實習動機的題目，是了解類問題中的子題型之一。在這個環(huán)節(jié)中，考官不僅想知道實習生是否具有勝任實習工作的能力，而且希望尋找到一個真正懷揣銀行夢想的人！從這一問題中，考官期望或者可以了解的問題包括：

通過實習生的實習求職意愿，判斷實習過程中的工作態(tài)度如何。
銀行招聘面試常見問題題目標簽：面試問題時間：2021-07-28 【yjbys.com - 面試問題】

1、你是哪里人呢?

銀行面試常見問題分析：希望營造輕松和諧的氣氛。

回答示范：我來自__地，不過很多人說我看上去像__地人，因為我父親母親都是__地的，他們都是二十多歲的時候從__地搬遷到__地來的(不能只簡單回答問題，應簡單描述情況，或簡述對家鄉(xiāng)某方面的熱愛)。

2、你有什么愛好呢?有空的時候喜歡做什么?

銀行面試常見問題分析：除了緩和氣氛外，還想通過喜好判斷其個性。

回答示范：說實話，我沒有一個特別明顯的愛好，有朋友來的時候去打打保齡，一個人的時候看看電視、在網(wǎng)上聊聊天什么的，平時學業(yè)忙，很難發(fā)展一個特別的愛好(這類回答暗示考生性格積極方面)。

3、你最大的優(yōu)點是什么?

銀行面試常見問題分析：考生所闡述的優(yōu)點，是否為職位所需的素質(zhì)(禁止撒謊)。

回答示范:我的優(yōu)點是表達能力強，而且樂于表達自己的觀點。在學校上課總是踴躍發(fā)言，還參加過演講比賽;在工作崗位上，敢于表達自己的觀點。我認為敢于表達自己的觀點是對工作負責的一種表現(xiàn)，如果我們愛一份工作，一定會獻計獻策讓它更好(精選與所申職位最吻合的優(yōu)點)。

4、你最大的缺點是什么?

銀行面試常見問題分析:惟一對策就是真誠暴露自己的弱點，只要這個弱點不是所申職位的"致命傷"。

回答示范:我覺得我有時候會過分在意別人的感受，比如不會直接表達不同意見，覺得會讓對方丟面子，其實這樣做很不利于快速有效地開展工作。我希望自己能夠逐漸學會更加爽快，對人對事更加直接。
畢業(yè)面試銀行常見問題庫標簽：面試問題時間：2021-04-28 【yjbys.com - 面試問題】

銀行常見面試問題總結(jié)：

1.給我三個理由，為什麼我必須要錄取你。

①、具有應聘職位的專業(yè)知識及技能

②、具有多年相關工作經(jīng)驗

③、良好的團體合作精神

④、很強的溝通協(xié)調(diào)能力

⑤、很強的學習能力，有很大的提高空間和發(fā)展?jié)摿?p> ⑥、高度責任感，對企業(yè)的忠誠

⑦、對上級領導的服從

⑧、具有很強的社會背景

⑨、豐富的人脈

2.說說看什麼叫股改?你認為股改要成功最關鍵因素在哪里?

答：股改即上市公司股權(quán)分置改革，是通過非流通股股東和流通股股東之間的利益平衡協(xié)商機制，消除 A股市場股份轉(zhuǎn)讓制度性差異的過程。

3.試述中美日三國央行總裁名字

美國→柏南克 (聯(lián)邦準備理事會主席，接替葛林斯班)

日本→福井俊彥在2003年3月20日接替速水優(yōu),成為日本央行總裁

中國→先生 (中國人民銀行總裁)

附：臺灣→彭懷南先生 (中央銀行總裁)

4.如果未來利率上漲，請問你會如何處理手上的股票跟債券?為什麼?

答：如果未來利率上漲，資金就會從股市和債市流出，進入貨幣市場，所以，股市和債市將出現(xiàn)回落行情。因此，需要賣出手頭的股票和債券。

5.何謂成功?請你闡述成功的意涵。

答：成功就是達成所設定的目標。成功其實是一種感覺，可以說是一種積極的感覺，它是每個人達到自己理想之后一種自信的狀態(tài)和一種滿足的感覺!總之，我們每個人對于成功的定義是各不相同的!而到達成功的方法只有一個，那就是先得學會付出常人所不能付出的東西!
農(nóng)業(yè)銀行面試常見問題標簽：面試筆試時間：2021-04-11 【yjbys.com - 面試筆試】

銀行工作人員在工作時需要了解該行的相關業(yè)務，下面就是小編為您收集整理的農(nóng)業(yè)銀行面試常見問題的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦！

農(nóng)業(yè)銀行面試常見問題

一、面試對象使用了哪些工行的服務?

二、作為身邊的銀行與其他銀行有什么區(qū)別?

員工的精神面貌。

營業(yè)網(wǎng)點多：從直覺以及實際情況都是如此。

三、接受什么樣的崗位，比如柜員可否接受?

考生銀行招聘面試時要做好心理準備，就首先能在心理上已經(jīng)領先于競爭對手。但是要想做到在面試考試時保持正常心態(tài)、力爭超常發(fā)揮，考生還需要在備考中多加注意，避免產(chǎn)生心理問題。下面將羅列幾種面試備考以及考試過程中，容易產(chǎn)生的心理問題，并給出調(diào)節(jié)方法。

一、三大心理問題

1、期望過高：和其他許多復雜因素結(jié)合起來，賦予過高幸福指數(shù)值。

神化成為銀行工作的生活，或者成績很好相信自己一定會被錄取。在個人對銀行工作者的期望方面，需要有一個合理預期。過高的期望會對表現(xiàn)產(chǎn)生消極影響。

那么，期望值調(diào)整的方式就是多一些成功渠道。比如多幾個畢業(yè)后的選擇機會，而不是把所有的未來都壓寶在銀行崗位上。當然，也不能因為這個低的比率就輕易放棄。再次強調(diào)，中等的動機水平最有利于行為表現(xiàn) 尤其是最有利于那些需要智力挑戰(zhàn)的行為表現(xiàn)。

2、過度緊張：重視他人營造的緊張氣氛，不斷暗示考試成敗的重要程度，增加焦慮感。

過度緊張會給自己施加更多壓力，這樣就會進入過高壓力狀態(tài)。而過高的壓力狀態(tài)會使人要么定過高的要么定過低的目標。但無論是過高還是過低的目標，結(jié)果都是不理想的。

那么需要做什么呢?需要從周圍人的指導中找到動力，或者接受別人教導的時候直接尋求他們的建議，而不是任他們訴說銀行面試成功的好處與失敗的壞處。

3、錯判形勢：單一標準的錯誤推論。
銀行面試最常見問題標簽：面試筆試時間：2021-04-03 【yjbys.com - 面試筆試】

面試是一種經(jīng)過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關素質(zhì)的考試活動。今天小編將與大家分享的是銀行面試最常見問題。具體內(nèi)容如下：

1.請先談談你自己的情況。

回答這個問題有兩個方法：一是直接回答所問的問題，可回答自己最大的長處、特色，所具備的專業(yè)技術等；二是簡單地自述后，很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗和為得到目前這份工作所接受的培訓上來。

2.你為什么會來本公司應聘？

應聘者在面試前一般應多準備幾個原因，但原因最好簡短而切合實際。為了表明應聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能與應聘公司的產(chǎn)品和企業(yè)相關的，最好不要回答因為將來有發(fā)展空間，因為安定等答案，要表現(xiàn)出充分研究過企業(yè)的樣子。

3.你對本公司有多少了解？

這是一個測試應聘者對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，只要回答出一部分公司簡介內(nèi)容及招聘人事的廣告內(nèi)容就行。

4.你認為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎么樣？

這個問題主要是了解求職者對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望。針對無經(jīng)驗者，是試探他對本工作的意愿與關心程度。由于是剛從學校畢業(yè)，對這方面的知識也僅停留在書本上，不必在人事經(jīng)理面前裝內(nèi)行，也沒有必要陳述什么獨創(chuàng)的見解，你只要能傳遞正確和真實的意見就行了。

5.你的工作觀是什么？

不必想得太復雜，你可以回答為何而工作，從工作方面得到了什么， N年以后，我自己有什么計劃等等的的話。
2016銀行校招面試常見問題標簽：面試筆試時間：2021-04-03 【yjbys.com - 面試筆試】

1、請介紹一下你自己。(銀行招聘常見問題)

一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好等，這些在簡歷上都有。企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事等。

2、在學校你最不喜歡的課程是什么?為什么?

這個問題企業(yè)不希望求職者直接回答“數(shù)學”、“體育”之類的具體課程，招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但正因為這樣，我會花更多時間去學習這門課程，通過學習對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學習得更認真，所以各門課的成績較為平衡。

3、說說你最大的優(yōu)缺點?

這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的優(yōu)點缺點是什么。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分。

4、你認為你在學校屬于好學生嗎?

如果求職者學習成績好，就說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當然，判斷一個學生是不是好學生有很多標準，在學校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應該說我是一個全面發(fā)展的學生?！比绻舐氄叱煽儾槐M理想，就說：“我認為是不是一個好學生的標準是多元化的，我的學習成績還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實習過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學生會組織過**活動，鍛煉了我的團隊合作精神和組織能力?！庇薪?jīng)驗的招聘者一聽就會明白，企業(yè)喜歡誠實的求職者。
銀行面試常見問題及思路標簽：面試筆試時間：2021-04-02 【yjbys.com - 面試筆試】

引導語：銀行是很多人都想要去工作的企業(yè)之一，那么參加銀行面試的時候，一般都有哪些常見的問題呢？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！

1、Q：請你自我介紹一下

思路：

(1)、這是面試的必考題目。

(2)、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

(3)、表述方式上盡量口語化。

(4)、要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。

(5)、條理要清晰，層次要分明。

(6)、事先最好以文字的形式寫好背熟。

2、Q：談談你的缺點

思路：

(1)、不宜說自己沒缺點。