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引導(dǎo)語：中國的物流行業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，正處在起步階段。但在這個(gè)過程中仍存在著許多問題需要我們不斷地發(fā)現(xiàn)和結(jié)局，也需要我們不斷地自我改進(jìn)和發(fā)展創(chuàng)新。下面是yjbys小編為你帶來的第三方物流論文，希望對(duì)你有所幫助。

內(nèi)容摘要

倉儲(chǔ)管理就是對(duì)倉庫及倉庫內(nèi)的物資所進(jìn)行的管理，指的是對(duì)倉儲(chǔ)貨物的收發(fā)、結(jié)存等活動(dòng)的有效控制，其目的是為企業(yè)保證倉儲(chǔ)貨物的完好無損，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行。倉儲(chǔ)作為物流發(fā)展的一部分，在整個(gè)物流環(huán)節(jié)中是非常重要的。所以找出我國倉儲(chǔ)行業(yè)目前存在的問題對(duì)降低其成本、提高效率和管理水平是至關(guān)重要的。本文以某物流公司為例，第一章對(duì)公司的概況包括運(yùn)營狀況和庫存現(xiàn)狀做了基本介紹。第二章介紹了與本文相關(guān)的理論知識(shí)，以為下文所用到的理論做更好的鋪墊和解釋。第三章找出目前公司在倉儲(chǔ)作業(yè)流程中存在的主要問題。最后利用所學(xué)相關(guān)知識(shí)和科學(xué)方法根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其問題進(jìn)行分析，并提出具體可行的解決方案。希望通過本文找出某物流的不足之處，希望借此對(duì)某物流的發(fā)展提供些基本的建議，并愿以此為例，為其他倉儲(chǔ)型的物流企業(yè)作為模板和參照，以提高倉儲(chǔ)物流的管理水平，促進(jìn)其更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 成本 配送 ABC管理法

Abstract

China’s logistics industry as an emerging industry is in the initial stage. But in the process there are still many problems we need to continue to discover and ending, we also need constant self-improvement and development innovation. Storage management of warehouse and storage of goods carried out by the management, refers to the storage of goods receiving, balances activities such as the effective control, which is designed for enterprises to ensure the storage of goods in the intact, ensure the normal production and business operation activities. Logistics warehousing as part of development, in the whole logistics is very important. So find out China warehousing industry existing problems to reduce the cost, improve the efficiency and management level is very important. This article to express logistics company as an example, the first chapter of company profiles including operation status and inventory status to do a introduction. The second chapter introduces some relevant theoretical knowledge, thought below the theory better bedding and interpretation. Chapter third the company warehouse in the operation process of the main problems. Finally, using the knowledge and scientific method according to the actual situation of the problems were analyzed, and puts forward some specific and feasible solution. Hope that through this article to find quick logistics shortcomings, hoping for quick logistics provide some basic suggestions, and would like to take this as an example, for other warehousing logistics enterprises as a template and reference, in order to improve the logistics management level, promote the better development.

Key words: cost distribution ABC Management method

第一章 某物流的概況

1.1公司介紹

某物流公司是一家以倉儲(chǔ)型物流為主的物流企業(yè)，成立于2006年，為客戶提供儲(chǔ)存、配送、退貨返廠等服務(wù)。自06年起，公司由最開始的一個(gè)倉庫兩部車輛不斷發(fā)展至今，目前迅捷在北京已經(jīng)有五個(gè)庫房，年?duì)I業(yè)額由最初的100萬發(fā)展到目前的800萬。憑借自身的圖強(qiáng)發(fā)展和頑強(qiáng)拼搏，在中小型倉儲(chǔ)行業(yè)中取得了長足的發(fā)展進(jìn)步。以提供第三方倉儲(chǔ)服務(wù)為主打項(xiàng)目，公司文化：公司以“專注倉儲(chǔ)，用心服務(wù)”為核心價(jià)值，憑借“以人為本，客戶至上”的理念一切以客戶需求為中心，希望通過專業(yè)水平和不懈努力，以建立國內(nèi)致命倉儲(chǔ)物流先驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，塑造專業(yè)倉儲(chǔ)企業(yè)形象。去年起，又自主開拓了中短途公路運(yùn)輸項(xiàng)目的服務(wù)。目前主要面向大中型大客戶的數(shù)量也不斷增加，某物流最初的客戶為曼秀雷敦品公司，而現(xiàn)在又與斯巴魯汽車配件、惠普電腦配件、科德寶酒品等大型公司進(jìn)行合作，為其進(jìn)行貨物的倉儲(chǔ)與中短途配送業(yè)務(wù)。某物流位于北京是朝陽區(qū)十八里店，石材世界東側(cè)捷世通物流園區(qū)內(nèi)。該地處于城郊，交通便利，便于對(duì)周邊地區(qū)的商場(chǎng)和大型超市進(jìn)行貨物配送業(yè)務(wù)。

1.2 某物流的庫存現(xiàn)狀

⑴某物流的月平均營業(yè)額在100萬左右，但季節(jié)性差異較大。倉庫大小不一，是由各個(gè)部門的業(yè)務(wù)量而定的。但平均每個(gè)庫房占地也約有4500到6000平米左右。倉庫中每個(gè)貨架約高8米，寬15米，分為四層，高層全部采用作業(yè)。每個(gè)貨架最底層則采用地牛作業(yè)。迅捷倉庫的設(shè)備比較原始，每個(gè)庫內(nèi)配有5到10個(gè)地牛，另外每個(gè)倉庫數(shù)量也在3到8臺(tái)之間，數(shù)量的差異是因不同客戶的業(yè)務(wù)量而決定的。除了叉車和地牛之外，其他的作業(yè)基本全都靠人力完成，包括裝卸車和庫存盤點(diǎn)。倉庫內(nèi)缺少堆垛機(jī)和傳送帶、也沒有利用條碼技術(shù)和 WMS技術(shù)。庫內(nèi)的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)利用率比較低，除了訂單以及驗(yàn)貨單的打印好額聯(lián)系客戶之外，就只能用excel表格人工的輸入數(shù)據(jù)，查詢數(shù)據(jù)非常不方便。迅捷目前共有五個(gè)庫房，分別服務(wù)于五個(gè)最主要的發(fā)客戶，分別是A庫斯巴魯汽車配件，B庫科德寶酒品，C庫惠普電腦配件，D庫普萊達(dá)***配件，E庫曼秀雷敦化妝品。以迅捷公司的E庫，即曼秀雷敦化妝品的庫區(qū)為例，夏秋季節(jié)業(yè)務(wù)量巨大，而春冬則為淡季。庫房內(nèi)化妝品種類越超過200個(gè)單品，種類紛繁復(fù)雜。庫區(qū)采用定位儲(chǔ)貨法，即每種貨物在貨架第一層都有固定貨位，而上三層的貨位則雜亂無章，貨位全靠庫管和叉車司機(jī)人工記憶。每月的平均出入庫吞吐量約在800方左右，并且裝卸車都是人工作業(yè)。

⑵公司每月月底進(jìn)行盤庫，以核對(duì)出入庫數(shù)目、檢查產(chǎn)品包裝、挑揀殘品并做相應(yīng)的返廠工作。另外，雖然作為一家倉儲(chǔ)型的物流企業(yè)，但最起碼的配送服務(wù)還是少不了的。迅捷有自己的車隊(duì)。但是車輛的數(shù)量比較少，送貨高峰期需要租賃外部車輛，以此也需要車輛和人員的租賃費(fèi)。每個(gè)倉庫內(nèi)作業(yè)工人數(shù)量在15-25人不等，工作時(shí)間利用不充分，常常造成不必要的加班，以致造成更多成本的浪費(fèi)，不注重控制加班成本。空間貨位管理：采用固定貨位存放貨物的管理方法，以曼秀雷敦化妝品為例，先將貨物分為不同系列的種類，再進(jìn)行不同類別的分類，如防曬類、唇膏類、沐浴露類、潔面乳類、底霜類分別按照不同的系列類別分開放置。然后相同類別的，再按照不同規(guī)格分開放置，即重量體積等。

⑶雖然近年來迅捷的業(yè)務(wù)量增加，經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大，但整體來說還迅捷是一家中小型的第三方倉儲(chǔ)物流企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋北京，天津，河北，山東，山西等

地。但最主要的業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容還是在北京市內(nèi)，捷目前的作業(yè)流程主要是驗(yàn)收入庫、在庫儲(chǔ)存、配送。迅每周客戶從總部運(yùn)貨到北京倉庫，由迅捷公司對(duì)貨物進(jìn)行查驗(yàn)收納、此過程中出現(xiàn)的少貨、貨損等物品要及時(shí)記錄，以保證所收貨物的質(zhì)量。然后進(jìn)行驗(yàn)收入庫工作，貨物的在庫管理是工作內(nèi)容的一大重要部分，除了保證貨物的清潔外，還要定期堆再苦貨物進(jìn)行盤點(diǎn)、并抽不定期查貨物的質(zhì)量以保證期完整性。之后的環(huán)節(jié)便是每天根據(jù)各地的其他客戶(包括超市、專賣店等地)所轄的訂單進(jìn)行備貨和驗(yàn)貨、最后確定所出庫的貨物無誤之后即裝車進(jìn)行配送。配送是物流系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)配送，向北京市內(nèi)屈臣氏、家樂福、歐尚、迪亞等大型超市進(jìn)行配送。迅捷的年?duì)I業(yè)額約在600萬左右，但由于某些貨物的時(shí)節(jié)性需求差異較大，故而像化妝品、酒類等倉庫的月營業(yè)額差距也比較大。夏秋季節(jié)為熱賣季，而春冬季節(jié)的營業(yè)則偏低(如圖1)。

第一季度第二季度第三季度第四季度

圖1 某物流曼秀雷敦庫區(qū)季度營業(yè)額狀況

第二章 相關(guān)理論知識(shí)

2.1 倉儲(chǔ)管理的功能與原則

倉儲(chǔ)的目的是為了滿足供應(yīng)鏈上下游的需求。倉儲(chǔ)應(yīng)該融入到供應(yīng)鏈上下游中，根據(jù)供應(yīng)鏈的整體需求確立倉儲(chǔ)的角色定位與服務(wù)功能。物品儲(chǔ)存、流通調(diào)控、流通加工、交易中介、配載、質(zhì)量管理。倉儲(chǔ)活動(dòng)、或者說倉儲(chǔ)的基本功能包括了物品的進(jìn)出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個(gè)方面，其中，物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲(chǔ)的最基本的活動(dòng)，也是傳統(tǒng)倉儲(chǔ)的基本功能;物品的分揀與包裝已經(jīng)與物品的出入庫及在庫管理相結(jié)合、共同構(gòu)成現(xiàn)代倉儲(chǔ)的基本功能。

⑴先進(jìn)先出原則

即是先人庫的貨品先出庫的原則，該原則一般適用于壽命周期短的貨品,效期問題。

⑵面對(duì)通道原則

即指將貨品的標(biāo)志、名稱面對(duì)通道擺放，以便讓作業(yè)員容易簡單地辯識(shí)，這樣可以使貨品的存、取能夠容易且有效率地進(jìn)行，這也是使倉庫內(nèi)能流暢作業(yè)的基本原則。

⑶重量特性原則

即指按照貨品重量的不同來決定貨品在保管場(chǎng)所的高低位置。一般而言，重物應(yīng)該保管于地面上或貨架的下層位置，輕的貨品則保管于貨架的上層位置。如果是以人工進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)的時(shí)候，人的腰部以下的高度用于保管重物或大型貨品，而腰部以上的高度則用來保管輕的貨物或小型貨品。這個(gè)原則，對(duì)于采用貨架的安全性及人工搬運(yùn)的作業(yè)有很大的意義。根據(jù)這個(gè)原則，該公司的倉庫備貨就采用了摘果式。這種方式，對(duì)于該公司對(duì)倉儲(chǔ)要求的現(xiàn)狀來說，是非常合理的，而且對(duì)于工作人員來說也是很方便的。

⑷ 形狀特性原則。

依據(jù)物品形狀來保管也是很重要的，如標(biāo)準(zhǔn)他的商品應(yīng)放在托盤或貨架上來保管。 保管的重要一條是對(duì)于易變質(zhì)、易破損、易腐朽的物品;對(duì)于機(jī)能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。

2.2 ABC管理法

ABC分類法(Activity Based Classification) 又稱帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉圖分析、主次因分析法 、ABC分析法、分類管理法、重點(diǎn)管理法、ABC管理法、ABC管理法、巴雷特分析法，平常我們也稱之為“80對(duì)20”規(guī)則。 它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對(duì)象分成A、B、C三類，所以又稱為ABC分析法。一般地，是將曲線累計(jì)頻率分為三級(jí)，與之相對(duì)應(yīng)的因素分為三類：A類因素，發(fā)生頻率為70%~80%，是主要影響因素。B類因素，發(fā)生頻率為10%~20%，是次要影響因素。C類因素，發(fā)生頻率為0~10%，是一般影響因素。這種方法有利于人們找出主次矛盾，有針對(duì)性地采取對(duì)策。

具體步驟為：收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、制ABC分析表、根據(jù)ABC分析表確定關(guān)系、繪制ABC分析圖、案例分析。要想對(duì)庫存進(jìn)行有效的管理和控制，首先就要對(duì)存貨進(jìn)行分類，只有這樣我們才能對(duì)貨物進(jìn)行更好的管理和控制。因此，在原倉儲(chǔ)設(shè)施條件不變的情況下，采用對(duì)貨品進(jìn)行ABC分類而實(shí)施管理。這樣可有效的利用原倉庫的空間和貨位。即通過對(duì)貨品的分析，找出主次，分類排隊(duì)。根據(jù)巴雷特曲線所揭示的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的規(guī)律在管理中加以應(yīng)用。因此，可按照產(chǎn)品價(jià)值、銷售量、缺貨成本或訂購提前期等指標(biāo)來將產(chǎn)品進(jìn)行分類。在運(yùn)用的時(shí)候?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合，使我們的倉儲(chǔ)理論知識(shí)更適應(yīng)與我們的實(shí)際操作。只有將理論與實(shí)際相結(jié)合才能將我們的知識(shí)發(fā)揮到極致。

2.3物流信息系統(tǒng)的知識(shí)概要

物流信息系統(tǒng)是由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其它辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng)，其主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其它組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。物流管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從物流決策、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)的全程信息化，對(duì)物流進(jìn)行科學(xué)管理。物流系統(tǒng)包括運(yùn)輸系統(tǒng)、儲(chǔ)存保管系統(tǒng)、裝卸搬運(yùn)、流通加工系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)等方面，其中物流信息系統(tǒng)是高層次的活動(dòng)，是物流系統(tǒng)中最重要的方面之一，涉及到運(yùn)作體制、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化及自動(dòng)化等方面的問題。由于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，物流信息系統(tǒng)的發(fā)展有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、及相關(guān)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、條碼技術(shù)、EDI等技術(shù)的應(yīng)用使得物流活動(dòng)中的人工、重復(fù)勞動(dòng)及錯(cuò)誤發(fā)生率減少，效率增加，信息流轉(zhuǎn)加速，使物流管理發(fā)生了巨大變化。

重視物流信息系統(tǒng)和物流管理的互動(dòng)，既要根據(jù)自己的物流管理流程來選擇適合的物流信息系統(tǒng)，也要通過物流信息系統(tǒng)來優(yōu)化和再造自己的物流管理流程。選擇合適的物流管理信息系統(tǒng)能給企業(yè)帶來的好處有：

①提高企業(yè)物流綜合競(jìng)爭(zhēng)力

②內(nèi)部運(yùn)作效率提高，能夠從容處理各種復(fù)雜物流業(yè)務(wù)

③通過與客戶的實(shí)時(shí)信息共享，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量

④在對(duì)大量的客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，使得向客戶提供增值服務(wù)成為可能，并挖掘出巨大的銷售潛力

⑤加強(qiáng)總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理以及與股東單位、合作伙伴、支持資源的信息溝通、業(yè)務(wù)合作，向管理層、決策層提供實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，提高了市場(chǎng)反映速度和決策效率。

2.4 倉儲(chǔ)空間合理利用的方法

倉庫倉儲(chǔ)系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素包括儲(chǔ)存空間、貨品、人員及設(shè)備等要素，儲(chǔ)存是倉庫的核心功能和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，儲(chǔ)存區(qū)域規(guī)劃合理與否直接影響到倉庫的作業(yè)效率和儲(chǔ)存能力。因此，儲(chǔ)存空間的有效利用成為倉庫管理好壞的重要影響因素之一。儲(chǔ)存空間即倉庫中以保管商品為功能的空間。儲(chǔ)存空間=物理空間+潛在利用空間+作業(yè)空間+無用空間。著眼要解決的潛在利用空間和作業(yè)空間空間的問題。作業(yè)空間即入庫放置及出庫發(fā)貨驗(yàn)貨所需的空間。潛在利用空間即之前被浪費(fèi)的可以用來勞動(dòng)作業(yè)的空間。潛在利用空間則要利用規(guī)范化的規(guī)定和手段進(jìn)行整改。在不浪費(fèi)水平空間的前提下，最大限度開發(fā)垂直空間。

倉庫管理要到位，整理整頓工作要做好,生產(chǎn)計(jì)劃要合理。按照產(chǎn)能大小,能在交前完成的貨盡量不要過早排產(chǎn),以免劑占倉庫空間。料堆放有限高要求，不同高度放置不同限高要求的物料，能用貨架的用貨架。呆滯物料的清理?？啥▊€(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到時(shí)間周期,全部清理。

第三章 某物流倉儲(chǔ)管理中出現(xiàn)的問題

3.1 庫區(qū)空間利用不合理

迅捷倉庫的出入庫頻率大，貨品流量也就很大。倉庫空間布局是上貨架存放貨物，立體的空間利用率不高，倉庫內(nèi)只有叉車，包括手動(dòng)叉車和電動(dòng)叉車。倉庫平時(shí)經(jīng)常會(huì)因?yàn)閮?chǔ)存空間不夠用而將貨物存放在作業(yè)空間的位置上。特別是在產(chǎn)品的銷售旺季時(shí)，倉庫產(chǎn)品存放特別擁擠，在里面工作起來讓人覺得有一點(diǎn)壓抑的感覺。所以倉庫的作業(yè)環(huán)境不合理。庫區(qū)空間的不合理利用主要表現(xiàn)在辦公區(qū)占用面積較大;貨物所拆箱皮以及廢品垃圾區(qū)處理不及時(shí);殘品及退貨較多，殘品留置堆垛時(shí)間過長，處理效率低下;作業(yè)工具沒用統(tǒng)一的擺放位置，導(dǎo)致不規(guī)則放置占用了許多有用空間。因此，每天備出的貨物無處安放，給驗(yàn)貨與發(fā)貨帶來了一系列麻煩。另外，庫區(qū)內(nèi)最后方一個(gè)貨架幾乎是完全閑置的，僅用來放置極少量的樣品貨，浪費(fèi)了非常多的空間。致使倉庫內(nèi)的水平空間布局混亂，垂直空間利用不完善。

3.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力不足

由于計(jì)算機(jī)利用率低下，迅捷對(duì)數(shù)據(jù)信息的反應(yīng)很不靈敏。除了人工記錄的Excel表格數(shù)據(jù)外，幾乎用不到任何信息處理的軟件，因此導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)能力較低，工作效率低下。各倉庫近千種不同貨物，沒有一個(gè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫的支持是一件非常麻煩的事情。以倉庫盤點(diǎn)為例，一旦人工盤點(diǎn)出錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)人又只能靠excel表格人工輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，如果之前輸入的數(shù)據(jù)存在誤差，則前后數(shù)據(jù)是無論如何

也核對(duì)不成的。如迅捷每次進(jìn)行倉庫盤點(diǎn)時(shí)，人工的效率往往比較低，耗費(fèi)時(shí)間多并且錯(cuò)誤率較高，整個(gè)盤點(diǎn)的過程從起盤到復(fù)盤到數(shù)據(jù)核對(duì)前后需要一周的時(shí)間，收貨時(shí)如果貨量巨大，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作支持，僅靠人工點(diǎn)數(shù)和分類，耗費(fèi)人力物力相當(dāng)大。

3.3 庫區(qū)設(shè)備落后

某物流本是一家中小型物流企業(yè)，作業(yè)設(shè)備和工具相對(duì)落后。沒有自動(dòng)化的機(jī)械設(shè)備。除了電叉車和柴油叉車的高空作業(yè)之外，其余的絕大多數(shù)工作完全依靠人力解決。人力的速度慢，極大的影響了工作效率。電動(dòng)地牛、堆垛機(jī)、傳送帶等設(shè)備是現(xiàn)代倉儲(chǔ)型物流企業(yè)必備的倉庫設(shè)備，而這些卻恰恰是迅捷所缺少的。要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，節(jié)約成本，前期的設(shè)備投入是必須的。條碼技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用與物流企業(yè)，而迅捷卻始終沒有引進(jìn)這一基本的設(shè)備，既不便于貨物的跟蹤，又導(dǎo)致貨物損壞或缺失后難尋難找。

3.4 庫區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)不完善

作為一家正規(guī)的倉儲(chǔ)物流企業(yè)，迅捷公司并沒有建立完備的庫區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)。只有在每個(gè)倉庫的最前方和兩側(cè)安裝了三個(gè)攝像頭，并且不是全天打開的。然而每個(gè)倉庫的面積都在3500-5000平米之間，倉庫偏向里的各個(gè)通道已經(jīng)超出了監(jiān)控范圍，況且貨架林立，也會(huì)擋住視線。故而監(jiān)控效果比較低，只能監(jiān)控到庫區(qū)最前方。

由于監(jiān)控系統(tǒng)的不完善，直接導(dǎo)致了某物流公司人員工作效率低下，內(nèi)部成本增加等問題，具體如下：

1、經(jīng)常出現(xiàn)貨物不明缺失的狀況：由于倉庫每個(gè)月都要對(duì)在庫貨物進(jìn)行統(tǒng)一的盤點(diǎn)工作，而盤點(diǎn)的結(jié)果總是與系統(tǒng)數(shù)據(jù)有或多或少的出入，由于監(jiān)控體制較弱，難免出現(xiàn)個(gè)別中作人員的內(nèi)盜行為。

2、貨位上不定期會(huì)出現(xiàn)大量的零散殘品：工作人員備貨過程中對(duì)貨物的扔摔是損壞貨物包裝的最大影響因素。另外，由于公司沒有餐廳，員工經(jīng)常坐在貨物紙箱上就餐，導(dǎo)致貨物外包裝箱污染。監(jiān)管系統(tǒng)的不完善，使得責(zé)任無法追究到各人，導(dǎo)致殘品退回的成本仍需要公司來承擔(dān)。

3、庫區(qū)工人在貨架之間偷懶打鬧，疏于工作：由于倉庫貨架林立，每個(gè)貨架上都滿滿的碼放著貨物，所以倉庫工人經(jīng)常躲藏在貨物紙箱的空隙間偷懶休息，導(dǎo)致工作忙時(shí)無人做的結(jié)果。更有甚者躲藏在貨物后進(jìn)行打撲克等娛樂活動(dòng)，不僅違反了勞動(dòng)紀(jì)律，而且無視工作的嚴(yán)肅性。

3.5人員素質(zhì)偏低

工迅捷公司所招員工沒有任何學(xué)歷要求，所以魚龍混雜，普遍存在責(zé)任心不強(qiáng)，工作積極性較低的問題。所以經(jīng)常造成貨物的不明缺失。缺乏工作熱情，工作室粗心大意，經(jīng)常出現(xiàn)拿錯(cuò)貨放錯(cuò)貨、導(dǎo)致無故的貨位移動(dòng)。由于迅捷的貨物采用的是定位管理法，所以一旦有貨物安置錯(cuò)貨位，可能將導(dǎo)致備貨出錯(cuò)甚至盤點(diǎn)時(shí)錯(cuò)以為貨物丟失。還有不分員工利用工作時(shí)間嬉戲娛樂，甚至外出閑逛，更有員工不顧公司利益和個(gè)人形象，偷盜倉庫內(nèi)貨物。工作人員缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)物流行業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)不足，也未經(jīng)過相制約了企業(yè)的發(fā)展。

第四章 解決措施

4.1合理布(諾亞方舟是什么意思？諾亞方舟是《圣經(jīng)》中諾亞制造的大船，諾亞方舟是《希伯來圣經(jīng)·創(chuàng)世紀(jì)》中的故事。)局倉庫空間與貨物分類

⑴規(guī)范庫區(qū)整體布局

庫內(nèi)有明確的儲(chǔ)貨區(qū)、辦公區(qū)和收發(fā)貨區(qū)，但是由于長時(shí)間未加整頓而顯得雜亂，有許多區(qū)域出現(xiàn)交叉占用面積的狀況。所以必須將庫區(qū)空間進(jìn)行合理規(guī)劃，對(duì)儲(chǔ)貨區(qū)、辦公區(qū)、收發(fā)貨區(qū)進(jìn)行明確劃分。整個(gè)庫區(qū)堅(jiān)持整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全的6S管理制度。使整個(gè)倉庫的管理的布局合理有序。避免庫區(qū)管理雜亂無章，使得每個(gè)管理區(qū)域井然有序的發(fā)揮各自職能。

⑵ABC管理法將貨物分類

貨品的具體的存放位置，則要結(jié)合相關(guān)的貨位分配原則來決定。某物流的倉庫貨位管理的儲(chǔ)存方式是采用的定位儲(chǔ)存原則。定位儲(chǔ)存是指每一類或每一個(gè)儲(chǔ)存貨品都有固定貨位，貨品不能互用貨位。所以，在規(guī)劃貨位時(shí)，每一項(xiàng)貨品的貨位容量不得小于其可能的最大在庫量。應(yīng)該按照產(chǎn)品不同特點(diǎn)與存儲(chǔ)要求，將產(chǎn)品進(jìn)行分類，對(duì)于重要的產(chǎn)品、數(shù)量少品種多的產(chǎn)品的使用定位儲(chǔ)存。

曼秀雷敦貨物紛繁雜亂，大致分為沐浴露類，洗發(fā)水類，唇膏類，底霜類、防曬類等，具體的系列又分為新碧、樂碧、肌研白潤、肌研極潤、曼秀雷敦潔面乳、什水冰唇膏、小小唇膏、唇彩潤唇膏、天然沐浴露、樂肌潔系列、歐治系列。

以迅捷的曼秀雷敦化妝品庫為例，按照化妝品類別的需求量進(jìn)行分類。A類貨物為沐浴露、洗發(fā)水類，占45%;Bl類貨物未潔面乳、唇膏類，占25%，C類貨物為防曬類，占20%，D類貨物為底霜類，占10%。按照ABC管理法分類之后，每一類貨物又可以分為不同系列，每一個(gè)系列的貨物中再按照重量體積等不同規(guī)格進(jìn)行下一階段的劃分，由此可以將各種物品很清晰的分別安置在格格貨位上。由于類物品需求量最大，B類最小C類次之，故而A類貨物需放置在最前方的貨架，以此類推。某物流曼秀雷敦化妝品以此分類法分類后，按照出庫量金額繪制如圖2。

用ABC方法將貨物進(jìn)分類之后，接下來的環(huán)節(jié)就是對(duì)在庫貨物重新進(jìn)行上架。由于A類貨物所占比重大，且出入庫量也最大，并且化妝品類貨物放置在一起不會(huì)產(chǎn)生不良的化學(xué)反應(yīng)、故而不會(huì)造成性狀的變化。由此，可將A類貨物即沐浴露、洗發(fā)水類集中放置，分左右兩側(cè)，上下四層，集中放置A類貨物。同理，第二排貨架也分左右兩側(cè)，上下四層將B類貨物潔面乳集中放置。以次類推，C類和D類貨物放置在庫區(qū)后排位置。具體碼放細(xì)則如圖3所示。

曼秀雷敦庫區(qū)

曼秀雷敦天然沐浴露

曼秀雷敦潔面乳

什果冰小小唇膏

新雪防曬類

肌研極潤

歐治系列 曼秀雷敦洗發(fā)水 曼秀雷敦潔面乳 唇彩潤唇膏 樂雪防曬類 肌研白潤 樂肌潔系列

圖3 庫區(qū)貨位分布圖

⑶設(shè)置殘品退貨專區(qū)

據(jù)公司規(guī)定，貨物外箱凡出現(xiàn)嚴(yán)重污染或變形，無論內(nèi)部貨物是否完好，均視為損貨;凡貨物外包裝出現(xiàn)不可挽回性彎折、污染、泄露等狀況，均視為損貨。凡符合以上標(biāo)準(zhǔn)的貨物，均需集中放置處理。且殘品、退貨等非直接出庫貨物要單獨(dú)設(shè)立儲(chǔ)存區(qū)域，集中放置管理?？芍概蓪ｉT人員負(fù)責(zé)管理殘品和退貨，責(zé)任分配到人，避免因貨物雜亂造成的混淆或缺失，做到有據(jù)可查。加快殘品退貨的處理速度，殘品和需要退貨的物品要定量處理，而非定期。達(dá)到一定數(shù)量是必須迅速清除，以保證倉庫內(nèi)正常的作業(yè)空間。

⑷規(guī)范庫區(qū)作業(yè)工具的放置

必須鄭重聲明或以書面形式做出規(guī)定，叉車地牛等作業(yè)工具、拖把掃帚水桶等清潔工具要分開在固定地點(diǎn)放置，下班前要將作業(yè)工具和清潔工具歸回原位，庫區(qū)的衛(wèi)生狀況要有專門人員負(fù)責(zé)，杜絕箱皮托盤亂放和垃圾清理不及時(shí)的問題。嚴(yán)禁將個(gè)人物品帶入庫區(qū)，造成倉庫混亂。

4.2建立完善物流信息系統(tǒng)

完備物流信息系統(tǒng)是現(xiàn)代物流企業(yè)必不可少的業(yè)務(wù)辦公設(shè)備。建立完善的物流信息系統(tǒng)，使各個(gè)部門工作相協(xié)調(diào)，相聯(lián)系。迅捷目前的五個(gè)倉庫各服務(wù)于不同的客戶，各部門的聯(lián)系性不強(qiáng)。所以要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系，提高工作效率。引進(jìn)先進(jìn)的WMS系統(tǒng)如圖4所示。倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)是倉儲(chǔ)管理信息化的具體形式，它在我國的應(yīng)用還處于起步階段。目前在我國市場(chǎng)上呈現(xiàn)出二元結(jié)構(gòu)：以跨國公司或國內(nèi)少數(shù)先進(jìn)企業(yè)為代表的高端市場(chǎng)，其應(yīng)用WMS的比例較高，系統(tǒng)也比較集中在國外基本成熟的主流品牌;以國內(nèi)企業(yè)為代表的中低端市場(chǎng)，主要應(yīng)用國內(nèi)開發(fā)的WMS產(chǎn)品。準(zhǔn)確、高效地管理跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理從傳統(tǒng)的“結(jié)果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變成“過程導(dǎo)向”;從“數(shù)據(jù)錄入”轉(zhuǎn)變成“數(shù)據(jù)采集”， 實(shí)時(shí)掌控庫存情況，合理保持和控制企業(yè)庫存;庫位精確定位管理、狀態(tài)全面監(jiān)控，充分利用有限倉庫空間;貨品上架和下架，全智能按先進(jìn)先出自動(dòng)分配上下架庫位，避免人為錯(cuò)誤。有了完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，管理者能夠輕

松掌握庫存存貨情況，管理庫存各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括出庫、入庫、調(diào)撥、盤點(diǎn)等，通過庫存明細(xì)帳、收發(fā)存匯總表詳細(xì)準(zhǔn)確了解庫存數(shù)據(jù)，同時(shí)幫助管理者及時(shí)了解各地辦事處的庫存的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，避免庫存積壓，做到快速的市場(chǎng)反應(yīng)。方便與數(shù)據(jù)的收集和錄入，方便與數(shù)據(jù)的處理儲(chǔ)存和輸出。采用條碼識(shí)別技術(shù)，方便于庫存的盤點(diǎn)與貨物的跟蹤?；A(chǔ)資料管理更加完善文檔利，用率高倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)庫存準(zhǔn)確。操作效率高。庫存低，物料資產(chǎn)使用率高。現(xiàn)有的操作規(guī)程執(zhí)行難度小。易于制定合理的維護(hù)計(jì)劃。數(shù)據(jù)及時(shí), 成本降低。提供歷史的記錄分析。規(guī)程文件變更后的及時(shí)傳遞和正確使用。倉庫與財(cái)務(wù)的對(duì)帳工作量見效效率提高。預(yù)算控制嚴(yán)格、退庫業(yè)務(wù)減少。在倉庫管理環(huán)節(jié)非常方便，庫存管理：不需要手工管理，當(dāng)入庫和出庫時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成每類產(chǎn)品的庫存數(shù)量，查詢方便;特殊品庫：當(dāng)客戶需要區(qū)分產(chǎn)品時(shí)，可以建立虛擬的倉庫管理需要區(qū)分的產(chǎn)品，各功能和正常品庫一致。盤點(diǎn)管理：用戶隨時(shí)可以盤點(diǎn)倉庫，自動(dòng)生成盤點(diǎn)單據(jù)，使盤點(diǎn)工作方便快捷。庫存上限報(bào)警：當(dāng)庫存數(shù)量不滿足一個(gè)量的時(shí)候，系統(tǒng)報(bào)警。利用條碼技術(shù)，提高效率：在收貨處設(shè)置計(jì)算機(jī)終端，用來輸人收信息，并打出標(biāo)簽或條碼，貼在貨物或托盤上，以便在隨后的儲(chǔ)運(yùn)過程中進(jìn)行識(shí)別和跟蹤。條碼技術(shù)可以有效地解決出入庫數(shù)量難統(tǒng)計(jì)、丟失貨物難找尋的現(xiàn)狀。

WMS系統(tǒng)

成本原料追溯

管理 供應(yīng)商管理 倉庫生產(chǎn)線物流管理 成本庫存管理

圖4 WMS系統(tǒng)示意圖

4.3增加物流設(shè)備，提高勞動(dòng)效率

采用傳送帶托盤搬運(yùn)機(jī)等設(shè)備，不但能解決人員冗雜的現(xiàn)狀，還能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，節(jié)約成本，創(chuàng)造更多的勞動(dòng)價(jià)值。多購進(jìn)電動(dòng)地牛，提高叉車的使用率。盡可能實(shí)現(xiàn)資源共享：防止資源的不必要浪費(fèi) 研究與推廣現(xiàn)代物流管理與運(yùn)作方式，讓生產(chǎn)過程與自動(dòng)化倉庫技術(shù)結(jié)合，提高企業(yè)內(nèi)部物流的速度。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：開展，實(shí)現(xiàn)物流手段現(xiàn)代化和組織網(wǎng)絡(luò)化，充分利用外部相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的資源，真正實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營的規(guī)?；?、資源共享為社會(huì)提供第三方物流服務(wù)，形成一個(gè)完整的物流配送體系。

4.4提高人員素質(zhì)

員工素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展，所以提高員工素質(zhì)是非常重要的。要使員工的整體素質(zhì)得到提高，就要做到以下幾點(diǎn)：

⑴提高招聘起點(diǎn)，提高入職人員的水平高度。要求招聘相關(guān)專業(yè)并具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員。

⑵入職后進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使員工熟悉業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)，并能夠較快的投入工作。并定期工培訓(xùn)，建立宣傳欄，定期更換相關(guān)專業(yè)知識(shí)的書報(bào)。并不定期的在工作中進(jìn)行工作抽查和業(yè)務(wù)能力考核，不合格的員工給與一定處罰。

⑶嚴(yán)格規(guī)范員工行為，制定行為規(guī)范的獎(jiǎng)懲制度。樹立現(xiàn)代管理理念建立現(xiàn)代物流管理制度，增強(qiáng)企業(yè)全員的成本意識(shí)。

4.5注重庫存控制，成本核算

倉庫的經(jīng)營的好壞在于庫內(nèi)貨物的流通速度，要極大效率的降低貨物的在庫率，提高出入庫的周轉(zhuǎn)效率。在保證與周邊公司、超市、專賣店等長期穩(wěn)定合作的前提下，降低物流成本，提高利潤。

⑴收發(fā)貨物要及時(shí)，定期做好訂單計(jì)劃，合理準(zhǔn)確的計(jì)算要貨發(fā)貨數(shù)量，避免貨物的堆滯或供應(yīng)不足。

⑵加快對(duì)退貨的處理，及時(shí)做好殘品返廠工作。

⑶提前安排外出送貨的預(yù)約時(shí)間，合理安排車輛，減少外雇車輛的使用。提高高動(dòng)效率，盡可能降低因員工加班所產(chǎn)生的加班費(fèi)和倉庫能源設(shè)備的折耗費(fèi)。

4.6.建立完善的庫區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)

庫區(qū)內(nèi)可閑置的區(qū)域基本只有貨架之間的通道部分，除了倉庫最前方的垂直攝像頭之外，應(yīng)該在每個(gè)通道兩側(cè)各安置一個(gè)水平方向的攝像頭，除了對(duì)行走通道進(jìn)行監(jiān)控之外，也要監(jiān)控好高層貨位。使整個(gè)倉庫的動(dòng)態(tài)行為連續(xù)起來，這對(duì)于規(guī)范員工行為，精華勞動(dòng)風(fēng)氣，控制報(bào)殘成本，提高工作效率有很大推動(dòng)作用。

第五章 總結(jié)

本文主要以前四章為總干線，以發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的思路對(duì)某物流庫存管理中存在的問題進(jìn)行發(fā)掘和改進(jìn)。文章重點(diǎn)以ABC管理法、合理庫存空間的利用方法和物流信息系統(tǒng)等知識(shí)理論，結(jié)合實(shí)際對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了分析并得出行之有效的解決措施。希望通過本文對(duì)某物流公司存在問題的解決有所啟示。也希望借此為模板，為其他倉儲(chǔ)型物流企業(yè)提供解決問題的有效手段。

在搜集資料的過程中，我通過在校電子閱覽室、圖書館和網(wǎng)上文庫，將***的資料進(jìn)行整理，與本文內(nèi)容整合后即使拿給老師，讓老師對(duì)外我進(jìn)行性溝通指導(dǎo)。在老師的不斷指導(dǎo)和與同學(xué)們的不斷交流中，論文不斷成形并得到提高。通過資料的搜集，不但使本文內(nèi)容更加完善，還使我在查找資料的中不斷提高豐富了了自己的專業(yè)知識(shí)，通過此次畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，我不僅把知識(shí)融會(huì)貫通，還使自己專業(yè)知識(shí)方面和動(dòng)手能力方面都得到了較大的提高，對(duì)倉儲(chǔ)型物流有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

在最后畢業(yè)論文即將最終完成之際，我要感謝自己的論文指導(dǎo)老師以及答辯指導(dǎo)老師，是您的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷讓我的已最終完成畢業(yè)論文，老師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度和無私奉獻(xiàn)的精神使我深受啟迪，我不僅學(xué)到了扎實(shí)寬廣的專業(yè)知識(shí)，更學(xué)到了一步一個(gè)腳印和認(rèn)真樸實(shí)的學(xué)習(xí)道理。再此我要向我的老師致以最衷心的感謝和深深的敬意。

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