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質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度（精選12篇）

在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編為大家收集的質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度，希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度 1

1、總則

1.1 為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，維護(hù)企業(yè)和員工利益，特制定本規(guī)定。

1.2 本公司員工依照本規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品工作質(zhì)量責(zé)任。

1.3 本公司鼓勵(lì)員工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高崗位技能，對(duì)在質(zhì)量方面做出成績(jī)的部門或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1.4 本公司不允許不注重質(zhì)量的現(xiàn)象和行為存在，對(duì)因此而造成質(zhì)量事故者將給予處罰。

1.5 本規(guī)定適用于本公司所有部門的工作(生產(chǎn))場(chǎng)所的所有人員。

2、 質(zhì)量事故的定性范圍及類別

2.1 質(zhì)量事故的定性范圍

下列行為/現(xiàn)象均屬于質(zhì)量事故：

2.1.1違反工藝和操作規(guī)程，造成重大后果的；

2.1.2違反標(biāo)準(zhǔn)/合同規(guī)定，編制工藝造成嚴(yán)重后果的；

2.1.3 因錯(cuò)檢、漏檢，致使不合格原材料進(jìn)廠或不合格產(chǎn)品出廠，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

2.1.4 生產(chǎn)工序間沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行三檢(專檢、互檢、自檢)而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，造成損失的；

2.1.5 因物資/產(chǎn)品保管不善，造成報(bào)廢/降級(jí)/返工/退貨的；

2.1.6 因錯(cuò)發(fā)產(chǎn)品/材料，對(duì)銷售/生產(chǎn)產(chǎn)生影響的；

2.1.7 因運(yùn)輸維護(hù)不當(dāng)，造成產(chǎn)品/材料受損，而延誤交付/生產(chǎn)的；

2.1.8 因核算失誤，下錯(cuò)生產(chǎn)通知單，而造成物資/產(chǎn)品積壓的；

2.1.9 不具備上崗條件，擅自開(kāi)動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備的；

2.1.10生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品未按規(guī)定擺放，造成標(biāo)識(shí)混亂/不全，致使錯(cuò)用的；

2.1.11生產(chǎn)記錄填寫不規(guī)范，影響產(chǎn)品質(zhì)量/不符合程序文件規(guī)定的；

2.1.12 各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，臺(tái)帳和原始記錄不真實(shí)、不完整的；

2.1.13 糾正措施沒(méi)有按期整改的；

2.1.14 一次交驗(yàn)合格率沒(méi)有達(dá)到規(guī)定要求的。

2.2 質(zhì)量事故的.類別

質(zhì)量事故按造成損失的大小和對(duì)本公司聲譽(yù)影響的不同程度劃分為：重大質(zhì)量事故；嚴(yán)重質(zhì)量事故；一般質(zhì)量事故。

2.2.1 重大質(zhì)量事故的判定

a、造成直接經(jīng)濟(jì)損失≥10000元的；

b、因質(zhì)量問(wèn)題造成顧客索賠，并有可能終止合作關(guān)系的；

c、嚴(yán)重影響本公司形象的。

2.2.2 嚴(yán)重質(zhì)量事故的判定

a、造成直接經(jīng)濟(jì)損失≥5000元且不足10000元的；

b、因質(zhì)量問(wèn)題造成顧客退貨或拒收的；

c、對(duì)本公司整體形象造成不良影響的。

2.2.3 一般質(zhì)量事故的判定

凡行為/現(xiàn)象屬于2.1條規(guī)定，造成損失/影響不屬于2.2.1條和2.2.2規(guī)定范圍之內(nèi)的，均判定為一般質(zhì)量事故。

3、 質(zhì)量事故的處罰

對(duì)于質(zhì)量事故的責(zé)任者，將根據(jù)造成事故的歸類給予不同程度的處罰，其處罰的辦法為下列全部或其中之一

a、行政處分：包括通報(bào)批評(píng)、警告、降級(jí)、嚴(yán)重警告、留職察看、辭退、交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任；

b、罰款；

c、停職參加學(xué)習(xí)進(jìn)行教育；

3.1 對(duì)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故者，責(zé)任人行政上給予警告以上處分，罰款500-1000元，部門領(lǐng)導(dǎo)處以罰款100-300元或給予行政處分，

3.2 對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故者，責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)或警告處分，罰款100-300元，部門領(lǐng)導(dǎo)處以罰款50-100元或給予行政處分。

3.3 對(duì)出現(xiàn)一般質(zhì)量事故者，責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)并罰款50-100元。

3.4對(duì)于連續(xù)十二個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次以上質(zhì)量事故者，若簽名。

5、入院3天未能確診或有跨專業(yè)病種的病例時(shí)應(yīng)及時(shí)舉行科內(nèi)或科間會(huì)診。

6、待診病人在入院1周內(nèi)仍診斷不明時(shí)，向主任請(qǐng)示病例討論或院內(nèi)會(huì)診。

7、按規(guī)定正確分級(jí)使用抗菌藥物和?？朴盟?。

8、手術(shù)和介入治療前親自檢查病人，做好術(shù)前準(zhǔn)備，按手術(shù)分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)擬訂嚴(yán)密的手術(shù)方案并實(shí)施。術(shù)后即刻完成術(shù)后記錄，24小時(shí)完成手術(shù)記錄。

9、術(shù)后嚴(yán)密觀察患者病情變化，并做好術(shù)后工作。

10、負(fù)責(zé)治愈患者出院的審批手續(xù)，并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

（四）、對(duì)病房主任（副主任）醫(yī)師要求：

1、組織或參與制定本科質(zhì)量管理方案、各項(xiàng)規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。

2、指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好醫(yī)療工作，督促檢查下級(jí)醫(yī)師執(zhí)行各項(xiàng)制度和診療常規(guī)。

3、對(duì)新入院的普通病人要求48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房；危重病人至少每日查房1次；病人病情變化應(yīng)隨時(shí)查房；每周組織全科查房2次。

4、查房?jī)?nèi)容除對(duì)病史和查體的補(bǔ)充外，普通病人應(yīng)有：診斷及其診斷依據(jù)；鑒別診斷；治療原則；有關(guān)方面的新進(jìn)展。未確診病人應(yīng)有：鑒別診斷；明確的診斷思路和方法；擬定相應(yīng)的治療措施。危重病人應(yīng)有：當(dāng)前的主要問(wèn)題；解決主要問(wèn)題的方法。

5、疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內(nèi)討論或院內(nèi)會(huì)診，必要時(shí)向醫(yī)務(wù)科申請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診或遠(yuǎn)程會(huì)診。

6、指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)醫(yī)師正確分級(jí)使用抗菌藥物和?？朴盟帯?/p>

7、組織術(shù)前和重要治療前病例討論，指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好術(shù)中、術(shù)后醫(yī)療工作。重大手術(shù)和重要治療要親自參加。

8、審批未愈患者出院，并指導(dǎo)病人出院后的繼續(xù)治療。

9、審簽主治醫(yī)師審查的轉(zhuǎn)科、出院病歷。

（五）、對(duì)護(hù)理人員的質(zhì)量要求：

1、對(duì)科護(hù)士長(zhǎng)要求：

（1）按照護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)組織、協(xié)調(diào)科室護(hù)理人員的工作。

（2）對(duì)新入院患者必須見(jiàn)面兩次。

（3）組織科護(hù)士必須每日查房?jī)纱巍?/p>

（4）檢查病區(qū)主管護(hù)士的健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理情況。

2、對(duì)接診護(hù)士要求：

（1）根據(jù)患者的病情等情況立即安排好床位，做好入院宣教工作。

（2）建立病歷冊(cè)并通知主管醫(yī)生和主管護(hù)士。

（3）新入院患者在24小時(shí)內(nèi)完成清潔衛(wèi)生處置工作，負(fù)責(zé)護(hù)士做好病人的首次健康教育，同時(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。

3、對(duì)治療護(hù)士要求：

（1）根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑及時(shí)領(lǐng)藥、配藥，必須在1小時(shí)內(nèi)將患者的藥品使用到位。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，并仔細(xì)觀察治療過(guò)程中的特殊反應(yīng)，及時(shí)向主管醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)反饋。

4、對(duì)夜班護(hù)士要求：

（1）必須對(duì)每位患者及時(shí)見(jiàn)面，對(duì)未經(jīng)允許擅自離院的患者及時(shí)記錄。

（2）對(duì)新入患者完成一切準(zhǔn)備和治療工作。

（3）按護(hù)理文書(shū)書(shū)寫要求的內(nèi)容及時(shí)記錄你所干的，做你所寫的。

（六）、對(duì)藥劑科工作人員質(zhì)量要求：

1、對(duì)藥房藥師要求：

（1）認(rèn)真執(zhí)行處方制度按照處方或病區(qū)醫(yī)囑打印單及時(shí)完成藥品的正確調(diào)配。

（2）對(duì)不合理用藥或配伍禁忌的及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。

（3）保證存放的`藥品符合保存條件，沒(méi)有過(guò)期藥品。

2、對(duì)庫(kù)房藥師要求：

（1）及時(shí)完成藥品計(jì)劃的完成。

（2）及時(shí)完成藥品的質(zhì)量驗(yàn)收。

（3）及時(shí)完成藥品的下送。

3、對(duì)臨床藥師要求：

（1）對(duì)科室危重病人的合理用藥及時(shí)與醫(yī)生護(hù)士溝通。

（2）對(duì)患者的用藥必須每日觀察2次。

（3）對(duì)特殊病人的用藥必須建立藥歷。

（七）、對(duì)醫(yī)技科工作人員質(zhì)量要求：每位患者的檢查報(bào)告要求及時(shí)準(zhǔn)確。

（八）、對(duì)其他檢查、治療科室工作人員質(zhì)量要求：工作質(zhì)量要求必須按照科室的工作制度執(zhí)行

四、運(yùn)行與保障

（一）工作運(yùn)行機(jī)制

通過(guò)三級(jí)質(zhì)量控制管理體系進(jìn)行運(yùn)作即：各類醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員自我管理的三級(jí)管理體系。各職能部門執(zhí)行質(zhì)量控制組織三級(jí)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)作用。

（二）工作保障機(jī)制

1、實(shí)行質(zhì)量管理例會(huì)制。每季度由分管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)主持組織召開(kāi)質(zhì)量控制工作例會(huì)，對(duì)本季度的工作進(jìn)行回顧，對(duì)下季度工作進(jìn)行布置，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析討論，質(zhì)控工作難點(diǎn)進(jìn)行研討交流。

2、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全報(bào)告制。各專業(yè)質(zhì)量控制委員會(huì)對(duì)本專業(yè)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重大醫(yī)療過(guò)失行為、等級(jí)事故、重大醫(yī)療糾紛的事件要實(shí)行調(diào)查與分析，分析結(jié)果及時(shí)逐級(jí)上報(bào)質(zhì)量控制辦公室、副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)及上級(jí)相關(guān)部門。

3、實(shí)行質(zhì)量檢查結(jié)果通報(bào)制。每季度由分管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)主持召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量通報(bào)會(huì)，對(duì)全院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況及各質(zhì)控組織的質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行定期通報(bào)。

4、考核與獎(jiǎng)勵(lì)。每月或每季度分別對(duì)不同的工作進(jìn)行檢查與考核，質(zhì)量檢查結(jié)果與各科室每月或每季度獎(jiǎng)金掛釣。對(duì)各科室的工作每年進(jìn)行一次評(píng)比，評(píng)比結(jié)果進(jìn)行通報(bào)與獎(jiǎng)勵(lì)。

五、考核內(nèi)容

全程醫(yī)療質(zhì)量控制包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療、院外部分醫(yī)療活動(dòng)等多個(gè)組成部分。其考核內(nèi)容按過(guò)程分為：

（一）門診醫(yī)療：

1(打卡是什么意思？簽到，打卡原指上班考勤簽到，在網(wǎng)絡(luò)中傳播后，衍生意思為看過(guò)留名，就相當(dāng)于簽到的意思一樣，好像是一個(gè)日常的行為，表示自己知道了、看過(guò)了、今天來(lái)過(guò)了，對(duì)自己的行為做出記錄。)、掛號(hào)、分診、咨詢處、掛號(hào)室：按照專業(yè)病種及病情輕重緩急指導(dǎo)患者掛號(hào)。

2、首診醫(yī)師：

（1）、首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制：

a、詢問(wèn)病史詳細(xì)，物理檢查認(rèn)真，擬定初步診斷，做出恰當(dāng)處理，同時(shí)按病歷要求書(shū)寫門診日志，門診（急）診病歷(每月檢查重點(diǎn)為病歷的書(shū)寫)。

b、建議?？崎T診就診。

c、收住院。

（2）、第二次就診：

①原接診醫(yī)師應(yīng)：

a、建議?？凭驮\；

b、收住院。

②新接診醫(yī)師應(yīng)：

a、收住院；

b、門診治療。

（3）、第三次就診：仍未能確診，接診醫(yī)師應(yīng)：

a、收住院

b、患者拒絕住院應(yīng)履行簽字手續(xù)。

（4）、當(dāng)患者需入院診治時(shí)，應(yīng)由開(kāi)具入院通知單的醫(yī)師按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護(hù)。

（二）、病房醫(yī)療：

1、24小時(shí)內(nèi)完成

（1）、病人入院30分鐘內(nèi)應(yīng)給予初步處理。

（2）、由經(jīng)治醫(yī)師做出初步診療意見(jiàn)并完成病歷書(shū)寫（24小時(shí)內(nèi)完成住院病歷）。

（3）、必要時(shí)由主治醫(yī)師提出并請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師組織科內(nèi)討論、科間或院內(nèi)會(huì)診。

（4）、急、危、重病人隨時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師查看并于8小時(shí)內(nèi)完成首次病程記錄。

2、入院三天內(nèi)

（1）、確診者按診療常規(guī)進(jìn)行。

（2）、未確診者，做進(jìn)一步檢查，必要時(shí)組織科內(nèi)討論、科間會(huì)診。

3、入院后1周未確診者，必須進(jìn)行科內(nèi)病例討論或院內(nèi)會(huì)診，確診者按診療計(jì)劃實(shí)施，2周內(nèi)仍未能確診者須進(jìn)行院外或遠(yuǎn)程會(huì)診。（特殊專業(yè)按診療常規(guī)執(zhí)行）。

4、治療措施

（1）藥物治療，

①藥物選擇：

a制定專科用藥規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行；

b.加強(qiáng)抗生素的合理使用；

②用藥后注意觀察療效；

③根據(jù)病情、療效及時(shí)更改、調(diào)整用藥方案。

④注意觀察藥物的不良作用，注意藥物間的相互作用，注意藥物對(duì)其它臟器及其它疾病的影響。

（2）、手術(shù)治療

①術(shù)前按診療常規(guī)做好術(shù)前準(zhǔn)備，按手術(shù)分級(jí)審批；

②按手術(shù)常規(guī)操作；

③按診療常規(guī)做好術(shù)后處理。

（3）、特殊診療按各專業(yè)診療常規(guī)執(zhí)行。

5、轉(zhuǎn)歸：

（1）、治愈——出院，專科門診隨訪。

（2）、好轉(zhuǎn)——?？崎T診隨訪。

（3）、未愈——患者要求出院或轉(zhuǎn)院需履行簽字手續(xù)。

（4）、死亡——24小時(shí)內(nèi)完成死亡記錄，1周內(nèi)完成死亡病例討論并及時(shí)上交病案。

6、科室管理：及時(shí)規(guī)范地完成各項(xiàng)登記記錄本的登記記錄。

（三）出院

1、治愈者由主治醫(yī)師審批，向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)后即可出院。

2、好轉(zhuǎn)者報(bào)請(qǐng)主治醫(yī)師以上職稱者向患者交待?？崎T診繼續(xù)治療或返院治療的注意事項(xiàng)，并批準(zhǔn)方可出院。

3、未愈者由科主任（或正、副主任醫(yī)師）向病人做繼續(xù)治療指導(dǎo)并批準(zhǔn)方可出院。

4、管床醫(yī)師必須在患者的門診病歷（只書(shū)寫門診日志則否）上書(shū)寫＂出院小結(jié)＂。

六、考核方法

（一）、各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。

（二）、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào)。

（三）、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等，分析后提出整改意見(jiàn)，及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報(bào)相關(guān)職能部門。

（四）、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)應(yīng)定期召開(kāi)全體會(huì)議，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問(wèn)題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。

七、制訂醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施

制訂醫(yī)療質(zhì)量管理辦法及醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人職稱晉升、年度考核等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。

八、總結(jié)

醫(yī)院質(zhì)量控制是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是簡(jiǎn)單的用一種方法能夠解決的，而是要求各職能科監(jiān)督指導(dǎo)工作到位，考核辦法確實(shí)按照要求執(zhí)行，才能真正達(dá)到醫(yī)院各項(xiàng)工作處于質(zhì)量不斷控制、不斷改進(jìn)、提高的新局面，同時(shí)要醫(yī)院的每個(gè)人明白：質(zhì)量與效益是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的兩個(gè)輪子，只注重一面就會(huì)使醫(yī)院這輛車輪偏離前進(jìn)的方向。希望大家攜起手，肩并肩，為醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。

質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度 9

檢查內(nèi)容

考核方法與扣分標(biāo)準(zhǔn)

扣分

環(huán)境管理空間寬敞、環(huán)境清潔、通風(fēng)良好；布局合理、標(biāo)記醒目、工作流程合理現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)未做到扣2分

消毒隔離管理

1.清潔區(qū)、污染區(qū)分區(qū)合理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)不符合

要求扣2分

2.實(shí)行一人一針一管一帶一消毒；每操作一人后應(yīng)用快速消毒劑消毒手，手消毒劑開(kāi)啟后應(yīng)標(biāo)明日期、責(zé)任人

現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)不符合要求扣2分

3.開(kāi)啟的溶液標(biāo)有日期、用途、簽名，有效期24小時(shí)

現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)不符合要求扣1分

4.脈枕套每日更換，如有污染及傳染病人使用后及時(shí)更換

現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)不符合要求扣1分

5.一次性物品不得重復(fù)使用；使用后的`一次性利器放入利器盒，放至3/4時(shí)更換，利器盒外記錄使用科室及日期

現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)不符合要求扣2分

安全管理

1.搶救車用物備齊、性能良好；急救用物應(yīng)在消毒滅菌有效期內(nèi)。急救藥品無(wú)破損、渾濁、變質(zhì)、過(guò)期，有專人管理，每周清點(diǎn)并記錄；用后及時(shí)補(bǔ)充并上鎖管理查看

記錄現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)不符合要求扣2分；物品、藥品過(guò)期該項(xiàng)不得分

2.操作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”

現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)不符合要求扣2分

3.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件登記、報(bào)告制度，每周有登記，每月有討論分析，處理意見(jiàn)及防范措施

現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)不符合要求扣1分

4.搶救儀器設(shè)備性能良好，處于備用功能狀態(tài)，急救物品完好率100%

現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)不符合要求扣2分

操作流程

管理

1.熱情接待病人，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制現(xiàn)場(chǎng)查看詢問(wèn)病人一項(xiàng)不符合要求扣2分

2.認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程及工作流程現(xiàn)場(chǎng)查看一項(xiàng)不符合要求扣1分

3.按病情、年齡、藥物性質(zhì)調(diào)節(jié)輸液滴數(shù)，隨時(shí)觀察病人病情變化及藥物反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)查看詢問(wèn)病人一項(xiàng)不符合要求扣1分

4.主動(dòng)與病人溝通，針對(duì)性的開(kāi)展健康教育現(xiàn)場(chǎng)查看詢問(wèn)病人一項(xiàng)不符合要求扣2分

質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度 10

為進(jìn)一步提升員工服務(wù)意識(shí)，建立“以客戶為中心”的服務(wù)質(zhì)量保障體制，踐行“視郵件如生命”的服務(wù)理念，滿足客戶日益增長(zhǎng)的個(gè)性化服務(wù)需求，切實(shí)落實(shí)“以問(wèn)題為導(dǎo)向，以問(wèn)題清單為抓手”的工作思路，有效提升全市郵政通信服務(wù)質(zhì)量，杜絕重大通信服務(wù)質(zhì)量事故、杜絕重大有理投訴和媒體曝光，促進(jìn)郵政又好又快發(fā)展，現(xiàn)將xx年全市郵政通信服務(wù)質(zhì)量管理考核辦法明確如下：

一、考核對(duì)象

各縣區(qū)局郵政局、市分公司相關(guān)部門、專業(yè)及相關(guān)人員。

二、考核指標(biāo)

（一）時(shí)限指標(biāo)：

1、普郵時(shí)限：普郵全程時(shí)限合格率達(dá)到xx%以上。

2、重點(diǎn)商務(wù)郵件（國(guó)內(nèi)小包、嘉麗購(gòu)、京東郵件、代投速遞、約投掛號(hào)）時(shí)限：

（1）信息接收及時(shí)率100%。

（2）及時(shí)投遞率98%以上。

（3）城市當(dāng)日妥投率：國(guó)內(nèi)小包、代投速遞80%以上，約投掛號(hào)70%以上。城市三日妥投率：國(guó)內(nèi)小包、代投速遞95%以上，約投掛號(hào)90%以上。農(nóng)村及時(shí)妥投率：國(guó)內(nèi)小包、代投速遞80%以上，約投掛號(hào)70%以上。

（4）京東郵件：配送成功率每月不低于97.5%，投訴率每月低于0.5‰，報(bào)表反饋及時(shí)率（每天15：00前）100%，數(shù)據(jù)上傳及時(shí)率95%，超7天做丟失處理。

（5）嘉麗購(gòu)?fù)淄堵?8%以上，郵件拒收率低于12%，超15天做丟失處理。

（6）嘉麗購(gòu)、代收貨款、鄉(xiāng)鎮(zhèn)快樂(lè)購(gòu)繳款及時(shí)率100%。

（7）投遞信息實(shí)時(shí)反饋率：縣區(qū)及縣區(qū)以上城市xx年6月底前達(dá)到50%，12月底達(dá)到90%以上；農(nóng)村地區(qū)xx年6月底達(dá)到30%，12底達(dá)到50%以上。

（8）電商郵件話傳預(yù)告率100%。

（二）兩崗履職檢查指標(biāo)：

履職頻次達(dá)標(biāo)率100%，整改回復(fù)率100%，檢查報(bào)告書(shū)合格率100%。

（三）規(guī)范經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：

集團(tuán)公司新“八條禁令”及其它相關(guān)禁令執(zhí)行率100%，資費(fèi)合格率100%。

（四）客戶滿意度指標(biāo)：

內(nèi)外部測(cè)評(píng)客戶滿意度達(dá)到80分以上。

（五）客戶申訴率指標(biāo)：

客戶投訴與首問(wèn)責(zé)任處理及時(shí)率100%，妥善處理滿意率98%以上；查驗(yàn)賠償處理及時(shí)率100%，妥善處理滿意率98%以上。

（六）外勤管理指標(biāo)：

投遞員pda、智能***使用率100%。

三、考核打分：

考核期間內(nèi)由市分公司（市場(chǎng)部、網(wǎng)運(yùn)安保部）根據(jù)本辦法對(duì)各單位通信服務(wù)質(zhì)量相關(guān)工作進(jìn)行考評(píng)打分，考核分值為100分。具體考核打分項(xiàng)目見(jiàn)附件《xx年度全市郵政通信服務(wù)質(zhì)量管理考評(píng)表》。

計(jì)算公式：考核得分=通信服務(wù)質(zhì)量全年加權(quán)平均得分+加分—扣分。

四、獎(jiǎng)勵(lì)與考核

（一）獎(jiǎng)勵(lì)

1、設(shè)立通信服務(wù)質(zhì)量管理先進(jìn)集體獎(jiǎng)。

（1）評(píng)選對(duì)象：市分公司報(bào)刊發(fā)行投遞業(yè)務(wù)部，各縣區(qū)郵政局。

（2）評(píng)選方式：每月考核打分，年末加權(quán)平均。每年評(píng)選一次。

（3）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：凡年度內(nèi)平均加權(quán)考核得85分以上（含85分），考核期間未發(fā)生重大通信服務(wù)質(zhì)量事故、無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故、無(wú)重大媒體曝光的單位，按得分高低取前三名分別授予通信服務(wù)質(zhì)量管理先進(jìn)集體獎(jiǎng)稱號(hào)，分別獎(jiǎng)勵(lì)x元、x元、x元。

2、設(shè)立通信服務(wù)質(zhì)量管理先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。

（1）評(píng)選對(duì)象：市分公司市場(chǎng)部、網(wǎng)運(yùn)部、發(fā)行投遞業(yè)務(wù)部、各縣區(qū)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、視檢人員。

（2）評(píng)選要求：考核期間本單位無(wú)重大通信服務(wù)質(zhì)量事故、無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故、無(wú)重大媒體曝光，兩崗位履職檢查工作扎實(shí)成效顯著，個(gè)人履職檢查報(bào)告書(shū)規(guī)范，達(dá)到頻次要求。

（3）評(píng)選方式及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：每月考核打分，年末加權(quán)平均（年末加權(quán)得分85分以上，含85分）。每年評(píng)選一次，全市取前15名，各獎(jiǎng)勵(lì)x元。

（二）考核

1、績(jī)效考核：

具體見(jiàn)《xx年全市郵政企業(yè)績(jī)效考核辦法》。

2、經(jīng)濟(jì)處罰：

凡發(fā)生被媒體曝光或者被上級(jí)機(jī)關(guān)查處的，按以下標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰：被市級(jí)媒體曝光或者被市郵政管理局及其它市級(jí)監(jiān)管部門查處的，考核責(zé)任單位x元/起，另考核責(zé)任單位一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)每人x元；被省級(jí)媒體曝光或者被省公司、省郵政管理管理局及其它省級(jí)監(jiān)管部門查處的`，考核責(zé)任單位x元/起，另考核責(zé)任單位一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)每人x元；被國(guó)家級(jí)媒體曝光或集團(tuán)公司、國(guó)家郵政管理局及其它家家級(jí)監(jiān)管部門查處的，考核責(zé)任單位x元/起，另考核責(zé)任單位一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)每人x元。造成嚴(yán)重不利影響的，由市分公司另行考核。

質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度 11

為進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目安全質(zhì)量管理，確保施工安全、質(zhì)量管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證項(xiàng)目部各項(xiàng)安全質(zhì)量管理制度有效實(shí)施，及時(shí)對(duì)管理缺陷進(jìn)行糾偏，特制訂本制度：

一、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)，保證考核工作公開(kāi)、公平、公正，切實(shí)起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，成立以項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)、其他副職為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為組員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，如下：

組長(zhǎng)：王平、席輝

副組長(zhǎng)：殷雨、馬劍、任柯、姚紅星

組員：田磊、張心存、梁文輝、張海軍、陳瓊、宋雷、王玲

二、考核評(píng)價(jià)

1、項(xiàng)目部每月安全獎(jiǎng)勵(lì)按照1600元/人，質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)按照800/人。

2、項(xiàng)目部安質(zhì)部及各級(jí)管理人員檢查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后報(bào)項(xiàng)目部安質(zhì)部，安質(zhì)部按照本考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各工區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行扣分處理，對(duì)責(zé)任人由工區(qū)研究處理決定報(bào)項(xiàng)目部；處罰金額從當(dāng)月的'安全質(zhì)量績(jī)效考核中扣除；項(xiàng)目部各包保領(lǐng)導(dǎo)和部門的安全質(zhì)量績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與包保工區(qū)一致。

3、項(xiàng)目部對(duì)每名職工建立信用檔案，標(biāo)準(zhǔn)分為100分，每月對(duì)職工得分情況進(jìn)行考核，低于80分待崗學(xué)習(xí)，低于70分調(diào)離。

三、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

1、每月由各工區(qū)對(duì)項(xiàng)目部安質(zhì)部上報(bào)20件當(dāng)月本工區(qū)轄區(qū)內(nèi)亮點(diǎn)分部分項(xiàng)分序工程，由項(xiàng)目部考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選；項(xiàng)目部評(píng)定48件，其中A級(jí)（優(yōu)秀）8件，B級(jí)（良好）16件，C級(jí)（合格）24件；項(xiàng)目部對(duì)A級(jí)工點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)1000元/件，B級(jí)工點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)500元/件，C級(jí)工點(diǎn)每件獎(jiǎng)勵(lì)300元/件；獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)入月度績(jī)效考核。

2、凡被建設(shè)指揮部表?yè)P(yáng)或贊賞的，直接計(jì)為A級(jí)工點(diǎn)，被監(jiān)理站表?yè)P(yáng)直接計(jì)為B級(jí)工點(diǎn)（可參加月度考核競(jìng)選A級(jí)）；項(xiàng)目部各級(jí)管理人員日常檢查發(fā)現(xiàn)有亮點(diǎn)工點(diǎn)，可直接報(bào)安質(zhì)部計(jì)入月度亮點(diǎn)工點(diǎn)。

3、在上級(jí)單位（鐵路局、集團(tuán)公司、質(zhì)監(jiān)站等）組織的各項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查、巡視中，受到相關(guān)方表彰（書(shū)面文件及口頭表?yè)P(yáng)），為公司、項(xiàng)目部塑形創(chuàng)譽(yù)的，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

4、對(duì)認(rèn)真執(zhí)行危險(xiǎn)源管理辦法，加強(qiáng)項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)、公示、監(jiān)控和隱患排查治理工作，特別是對(duì)路局、項(xiàng)目部公布的重大危險(xiǎn)源、關(guān)鍵工序、重點(diǎn)部位采取得力措施安全順利完成的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)工區(qū)3000元。

5、對(duì)敢于堅(jiān)持原則，對(duì)安全高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患或避免發(fā)生安全事故的有功人員，根據(jù)事故可能發(fā)生的嚴(yán)重性，對(duì)防止發(fā)生一般事故的給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000~5000元。

四、其他

1、在考核期內(nèi)，凡發(fā)生安全質(zhì)量事故、故障及事故危機(jī)或因安全質(zhì)量問(wèn)題受到鐵路局、質(zhì)監(jiān)站和上級(jí)通報(bào)批評(píng)的取消參評(píng)資格，并將嚴(yán)格按照項(xiàng)目《安全（質(zhì)量）問(wèn)題處罰細(xì)則辦法》的有關(guān)條款進(jìn)行處罰。

2、《安全質(zhì)量問(wèn)題（罰款）通知書(shū)》（附件1）一式三份，出具人出具簽字后，由安全總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理分別簽字，一份交被處罰工區(qū)，一份交財(cái)務(wù)部作為扣款的依據(jù)，一份由項(xiàng)目安質(zhì)部存檔。

質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度 12

目的

1、質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。由此，質(zhì)量管理成效如何尤為重要，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下到普通工人，人人都要重質(zhì)量、抓質(zhì)量、堅(jiān)持出精品，減少直至杜絕不合格品、廢品。

2、為了完善本公司質(zhì)量管理制度，確保本公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行、產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，達(dá)到顧客滿意。調(diào)動(dòng)一線員工生產(chǎn)積極性，提高全體干部員工質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，特制定本制度。

一、適用范圍

本公司所有干部員工。

二、職責(zé)

1、質(zhì)量綜合處負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)罰取證工作，技術(shù)銷售處、生產(chǎn)部處、采購(gòu)處、物流處、各線體做好配合工作。

2、技術(shù)處長(zhǎng)、生產(chǎn)處長(zhǎng)、質(zhì)量處長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)罰處置工作。

3、總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、重大質(zhì)量事故處置意見(jiàn)批準(zhǔn)。

4、月底財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲金額的執(zhí)行。

三、考核作業(yè)程序

1、原材料控制（含外協(xié)件）

對(duì)于公司所用主要原材料與輔料，技術(shù)銷售處要根據(jù)產(chǎn)品要求制訂制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)至采購(gòu)處、質(zhì)量綜合處。

采購(gòu)員須按照技術(shù)銷售制訂的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)選擇適宜的供應(yīng)商采購(gòu)原材料；質(zhì)量綜合處根據(jù)材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)要求或合同約定內(nèi)容實(shí)施檢驗(yàn)。

獎(jiǎng)懲措施：

①需采購(gòu)材料無(wú)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求或采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求不明確導(dǎo)致無(wú)法采購(gòu)，每次考核相應(yīng)技術(shù)人員50元，如影響到生產(chǎn)進(jìn)度的，考核技術(shù)員100元，考核技術(shù)處長(zhǎng)100-200元

②采購(gòu)員采購(gòu)的原材料不合格，影響到生產(chǎn)的，每次考核采購(gòu)人員50～100元，考核采購(gòu)主管100～200元。

③檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行入廠檢驗(yàn)，如未能檢測(cè)出問(wèn)題，考核檢驗(yàn)員50元，影響到生產(chǎn)的，考核檢驗(yàn)員50-100元，考核質(zhì)量處長(zhǎng)100-200元。

④物流處按質(zhì)量綜合處入庫(kù)通知單辦理入庫(kù)手續(xù)，入庫(kù)原材料須標(biāo)識(shí)清晰、完整（標(biāo)識(shí)至少應(yīng)包含：材料名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)等），檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)明確；入庫(kù)后的材料須定置定位擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰、完整，帳卡填寫清晰完成且保持一致并執(zhí)行先進(jìn)先出，上述工作如有問(wèn)題，考核倉(cāng)庫(kù)保管員30元，物流處長(zhǎng)50-100元。

⑤如不合格材料需特采入庫(kù)，須經(jīng)、質(zhì)量處長(zhǎng)、技術(shù)處或生產(chǎn)處長(zhǎng)簽字確認(rèn)，并經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后方可入庫(kù)，材料未經(jīng)檢驗(yàn)或不合格材料特采未簽字確認(rèn)而辦理入庫(kù)，考核相應(yīng)采購(gòu)人員、倉(cāng)庫(kù)保管員每人50元。

2、生產(chǎn)過(guò)程控制

技術(shù)員負(fù)責(zé)將相關(guān)工藝參數(shù)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)至生產(chǎn)一線員工和檢驗(yàn)員手上。操作員負(fù)責(zé)按設(shè)備操作規(guī)程、工藝文件要求進(jìn)行生產(chǎn)，保質(zhì)保量。檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)按工藝文件要求進(jìn)行檢驗(yàn)。獎(jiǎng)懲措施：

2.1技術(shù)員負(fù)責(zé)將客戶要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技術(shù)要求及工藝要求，同時(shí)對(duì)客戶要求轉(zhuǎn)化的正確性及完整性負(fù)責(zé)，對(duì)已量產(chǎn)的產(chǎn)品因工藝設(shè)計(jì)不合理或技術(shù)要求不明確而導(dǎo)致產(chǎn)品不合格或客戶索賠，對(duì)相關(guān)責(zé)任人考核50～100元，對(duì)其直接主管考核100～200元。2.2產(chǎn)品技術(shù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)及生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)的確定，對(duì)已轉(zhuǎn)量產(chǎn)的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)無(wú)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)，致使生產(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行者，每次考核相關(guān)責(zé)任技術(shù)員50元；導(dǎo)致不合格品產(chǎn)生造成損失者，每次考核相關(guān)責(zé)任技術(shù)員50～100元，同時(shí)考核其直接主管100～200元。

2.3生產(chǎn)處、設(shè)備處負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、模具有效性的管理，因設(shè)備、模具不合格導(dǎo)致產(chǎn)品批量不合格，考核直接責(zé)任人50～100元，考核其直接主管100～200元。

2.4現(xiàn)場(chǎng)工序檢驗(yàn)中，檢驗(yàn)員按工藝文件檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)批量不合格或嚴(yán)重不合格產(chǎn)品，一次考核操作員工10元，車間主任20元，累計(jì)計(jì)算。

2.5在檢驗(yàn)工作中不得出現(xiàn)批量錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次考核直接檢驗(yàn)員50～100元。2.6檢驗(yàn)員在工作中如發(fā)現(xiàn)難以解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向直接主管或部門主管匯報(bào)，不能擅自做主影響生產(chǎn)，否則根據(jù)情節(jié)輕重，予以考核50～100元。

2.7檢驗(yàn)員檢驗(yàn)出產(chǎn)品不合格后有權(quán)要求員工暫停生產(chǎn)，以控制不合格品繼續(xù)產(chǎn)生，同時(shí)立即通知班線長(zhǎng)、生產(chǎn)處并上報(bào)質(zhì)量綜合處，如不及時(shí)上報(bào)影響生產(chǎn)每次考核50元，對(duì)檢驗(yàn)員發(fā)出停止生產(chǎn)要求而拒不執(zhí)行的員工，每次考核50元，同時(shí)考核線長(zhǎng)100元。生產(chǎn)處長(zhǎng)100元

2.8生產(chǎn)開(kāi)始前操作工必須按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，確認(rèn)設(shè)備完好后方可開(kāi)始生產(chǎn)，點(diǎn)檢表應(yīng)填寫完整，內(nèi)容正確、字跡清晰；如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，須立即填寫設(shè)備維修申請(qǐng)單上報(bào)工設(shè)備管理員，同時(shí)在點(diǎn)檢點(diǎn)中標(biāo)注異常情況，未按要求進(jìn)行點(diǎn)檢每次考核相應(yīng)操作員20元，設(shè)備帶病作業(yè)每次考核50元記錄填寫不符合者每次考核10元。

2.9操作員生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按工藝要求和設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行生產(chǎn)并記錄過(guò)程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)填入相應(yīng)記錄單，不按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)者每次考核20元，未按要求記錄過(guò)程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)者，每次考核20元，記錄填寫不清晰，不完整每次考核20元。

2.10生產(chǎn)過(guò)程中操作員須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行首檢、自檢，工序之間要進(jìn)行互檢，生產(chǎn)過(guò)程中操作員須對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品及時(shí)上報(bào)直接主管或檢驗(yàn)員進(jìn)行隔離、標(biāo)識(shí)和處置、對(duì)隱瞞不報(bào)者，每次考核20元，導(dǎo)致不合格品流入下道工序者，每次考核20～50元。未經(jīng)首檢造成批量不合格或經(jīng)檢驗(yàn)員判定不合格而擅自繼續(xù)加工流轉(zhuǎn)造成的報(bào)廢或返工損失由操作工全部賠償。

2.11下料允許報(bào)廢率為0；沖壓、彎管允許報(bào)廢率為千分之一；焊接允許返工率為千分之五；焊接泄漏率為千分之二；如超出比例率需按價(jià)賠償。￠9.52以下超出報(bào)廢率部分對(duì)責(zé)任人按1元/件（長(zhǎng)度超出500mm按2元/件）；￠12.7---￠15.88以下超出報(bào)廢率部分對(duì)責(zé)任人按2元/件（長(zhǎng)度超出500mm按3元/件）

2.12單孔、雙孔、封焊類產(chǎn)品不允許泄漏每超一件按1元/件；打孔、翻邊、毛細(xì)管、接頭類產(chǎn)品泄漏率超過(guò)千分之三后按1元/件；多孔紫黃銅類、分液器類泄漏率超過(guò)千分之四后按1元/件；焊點(diǎn)明顯缺焊流轉(zhuǎn)按3元/件。焊堵流轉(zhuǎn)按5元/件

2.13測(cè)流量人員對(duì)下料試樣及批量測(cè)試的.流量進(jìn)行負(fù)責(zé)，出現(xiàn)堵、半堵或流量不合格現(xiàn)象如造成流量質(zhì)量事故。每次考核200元，同時(shí)考核線長(zhǎng)100元。生產(chǎn)處長(zhǎng)100元、質(zhì)量處長(zhǎng)100元。

2.14下料班組依據(jù)圖紙或產(chǎn)品克重標(biāo)準(zhǔn)要求下公差進(jìn)行投料生產(chǎn)。如出現(xiàn)投料規(guī)格錯(cuò)誤造成 下道工序投產(chǎn)每次每次考核50元，同時(shí)考核線長(zhǎng)100元；各班組在加工過(guò)程需要進(jìn)行每批物料進(jìn)行稱重核對(duì)。如出現(xiàn)沒(méi)有稱重而直接入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)或其他部門在抽查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題每次考核100元，同時(shí)考核線長(zhǎng)200元，生產(chǎn)處長(zhǎng)100元；在稱重過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)造成倉(cāng)庫(kù)誤判造成問(wèn)題發(fā)生由責(zé)任人100%承擔(dān)損失。

3、成品控制

各線體負(fù)責(zé)成品的包裝，堆放檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)按成品檢驗(yàn)要求進(jìn)行成品檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)不合格品的標(biāo)識(shí)和向生產(chǎn)部門反饋。

物流處負(fù)責(zé)成品入庫(kù)的清點(diǎn)數(shù)量，登記入帳及物流工作。

獎(jiǎng)懲措施：

①成品要按規(guī)定進(jìn)行存放，擺放整齊，輕拿輕放，避免碰撞損傷表面質(zhì)量，不按規(guī)定存放操作工，考核責(zé)任人20元，考核車間主任50-100元

②檢驗(yàn)員按比例進(jìn)行抽檢，對(duì)錯(cuò)檢，漏檢，每次考核50元。

③數(shù)量清點(diǎn)錯(cuò)識(shí),帳面不清，每次考核倉(cāng)庫(kù)保管員50元。

四、獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)程序

1、對(duì)員工在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)材料或上道工序產(chǎn)品批量不合格及時(shí)上報(bào)并隔離，從而避免本工序不合格品產(chǎn)生的，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)20～50元。

2、季度內(nèi)流量檢測(cè)客戶無(wú)焊堵不良品產(chǎn)生的員工給予公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)100元，半年內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)200元

3、對(duì)當(dāng)月無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工給予公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)；季度內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工給予公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)100元，半年內(nèi)無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)200元

3、對(duì)當(dāng)月車間內(nèi)無(wú)批量事故產(chǎn)生、現(xiàn)場(chǎng)退次呈下降趨勢(shì)的班線長(zhǎng)予以獎(jiǎng)勵(lì)50元；季度內(nèi)無(wú)批量產(chǎn)生、無(wú)重大質(zhì)量事故的線長(zhǎng)給予公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)該班線長(zhǎng)200元，半年內(nèi)無(wú)無(wú)批量事故、現(xiàn)場(chǎng)退次呈下降趨勢(shì)、無(wú)重大問(wèn)題產(chǎn)生的線體獎(jiǎng)勵(lì)該班線長(zhǎng)500元。

4、對(duì)當(dāng)月無(wú)錯(cuò)檢、漏檢的檢驗(yàn)員，獎(jiǎng)勵(lì)20元，季度內(nèi)無(wú)錯(cuò)檢、漏檢的檢驗(yàn)員，獎(jiǎng)勵(lì)100元，半年內(nèi)無(wú)錯(cuò)檢、漏檢的檢驗(yàn)員，獎(jiǎng)勵(lì)200元。

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