銷售定價管理制度(精選12篇)
發(fā)布時間:2024-08-17 21:20 作者:admin 點擊: 【 字體:大 中 小 】
銷售定價管理制度(精選12篇)
隨著社會不斷地進(jìn)步,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編為大家收集的銷售定價管理制度范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售定價管理制度 1,包括聊QQ;
七、營銷人員每周六需要把下周工作計劃發(fā)送給部門主管或經(jīng)理;
八、公司舉行的關(guān)于業(yè)務(wù)知識的'培訓(xùn)營銷人員不得缺席!特殊情況不能參加的必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意;
九、對特別優(yōu)秀的員工,公司每月在績效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
銷售定價管理制度 7一、目的:
嚴(yán)格銷售管理,確保公司信譽。
二、適用范圍:
適用于所有銷售過程的管理。
三、責(zé)任人:
營業(yè)員、銷售人員、質(zhì)量管理員
四、正文:
獸藥銷售總體原則:認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理條例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法規(guī),依法經(jīng)營,安全合理銷售獸藥。
(一)處方藥銷售規(guī)定
銷售處方藥時,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下述規(guī)定:
1、處方藥要經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核并簽字后方可調(diào)配和銷售。
2、對處方所列藥品不得擅自更改或代用。
3、處方的審核:經(jīng)本企業(yè)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)審核、簽字后方可銷售。
4、處方按規(guī)定保存?zhèn)洳?,如不能保留原件,可留存?fù)印件或登記備查。
5、處方藥不應(yīng)采用開架自選的銷售方式。
6、零售中遇有配伍禁忌或超劑量的處方時,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售,必要時,需經(jīng)原處方獸醫(yī)更正或重新簽字方可調(diào)配和銷售。
7、無執(zhí)業(yè)獸醫(yī)開具的處方,不得銷售處方藥。
8、在營業(yè)時間內(nèi)應(yīng)有獸醫(yī)(獸藥)技術(shù)人員在營業(yè)現(xiàn)場,并佩帶標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。遇有顧客要求,獸醫(yī)(獸藥)技術(shù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)對獸藥的購買和使用進(jìn)行指導(dǎo)。
9、認(rèn)真填寫處方藥銷售記錄。
(二)非處方藥銷售管理
1、陳列的獸藥分類擺放,清潔整齊;
2、銷售人員對客戶正確介紹藥品的.性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項,根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后,將獸藥交與顧客。
(三)藥銷售過程中
1、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對缺貨獸藥要認(rèn)真登記,及時報告,貨到后及時通知畜主購買;
2、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息,毒副作用信息,報告質(zhì)量管理人員;
3、做好相關(guān)記錄,字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時,做到帳款、帳物、帳貨相符,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量負(fù)責(zé)人,保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年(無(6月份有什么節(jié)日?6月1日國際兒童節(jié),6月6日全國愛眼日,6月20日世界難民日,6月22日兒童慈善活動日以及6月第三個星期日父親節(jié)。)有效期保存三年);
4、提供咨詢服務(wù),為消費者提供用藥咨詢和指導(dǎo),指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
銷售定價管理制度 8一、目的:
有效完成公司的.銷售計劃,樹立公司良好形象。
二、適用范圍:
銷售部日常管理工作。
三、責(zé)任:
a銷售代表在規(guī)定時間內(nèi)完成銷售指標(biāo);
b規(guī)范銷售人員行為準(zhǔn)則。
四、內(nèi)容:
1、銷售經(jīng)理訂立銷售計劃,合理調(diào)配銷售定額;
2、銷售代表通過接聽***,面談,確認(rèn)需求,解決異議。締結(jié)合同;
3、銷售人員必需了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤的特點,了解競爭對手,統(tǒng)一銷售口徑。
4、對于新開樓盤應(yīng)由公司組織設(shè)計人員和工程管理人員對銷售代表進(jìn)行講解,引導(dǎo)。培訓(xùn)。協(xié)商,以便統(tǒng)一銷售口徑,訂立合理的銷售策略。
銷售定價管理制度 9一、總則
為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自己做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二、銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強的`語言駕馭本事
3、人格魅力
4、很強的組織計劃管理本事協(xié)調(diào)本事
三、服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每一天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)堅持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻堅持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須堅持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度
1、每一天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每一天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情景,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實際情景決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:
上午:8:00 12:00
中餐12:00 13:30
午時:13:30 17:30
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。
四、銷售報表規(guī)定
1、銷售人員每一天工作資料及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》
五、薪金分配制度
1、新招人員實行先培訓(xùn)后上崗,培訓(xùn)時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業(yè)務(wù)費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3、5元人餐為標(biāo)準(zhǔn),額外費用公司實行全額補助。
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情景由營銷總監(jiān)簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助80元天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)招待費:需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
六、合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同資料填寫
合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄,無資料填寫應(yīng)用“”劃去,否則造成后果自行承擔(dān)。
加蓋印章應(yīng)當(dāng)在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
銷售定價管理制度 10一、考勤制度:
1、休假:汽車銷售部每月4天公休,銷售顧問可選休,每天只能有1人休息,并提前一天填寫休假單,其他人員選周末休息,提前一天填寫休假單,由內(nèi)勤通知綜合部;
2、請假:銷售顧問有事需請假的要接前一天到內(nèi)勤處領(lǐng)取《請假單》,1天由銷售經(jīng)理審批,2天以上由副總審批;3天以上由總經(jīng)理審批;
3、中途外出:平時上班時間除工作之外不得外出,如有急事需向直屬領(lǐng)導(dǎo)請假(一星期最多一次;兩次及以上均不允批準(zhǔn))
4、每天上班時間以開早會為準(zhǔn),遲到一次罰款20元,連續(xù)三次以上一次罰款50元;
5、其他事宜參照公司考勤制度執(zhí)行。
二、試用期管理制度
新員工試用期為三個月
1)第一步:前半個月為理論學(xué)習(xí)期,進(jìn)行試卷考核,90分為合格,不合格者淘汰;
2)第二步:由展廳主管按排老員工專人帶著學(xué)習(xí),一個月后進(jìn)行互換角色演習(xí),由老員工進(jìn)行打分,合格后可單獨接客戶
3)只要新員工自己獨立完成兩臺車的銷售后即可轉(zhuǎn)正,如三個月內(nèi)沒能完成兩臺車銷售的淘汰。
三、展廳管理制度:
1、儀表著裝
1)統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。
2)統(tǒng)一穿黑色皮鞋
3)女同志要化淡裝,扎頭發(fā)。
4)男性不能留長發(fā)。
5)不要佩戴夸張飾品。
6)如未按以上要求著裝的銷售顧問一次罰款50元,展廳主管罰款100元。
2、展車清潔
1)展車必須時刻保持干凈(包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理)、車身及門把手須無指紋印,尾箱保持整潔。
2)腳墊紙、價格牌、,必須按規(guī)定的位置擺設(shè)。
3)座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn),車內(nèi)無任何雜物,玻璃上無任何多余標(biāo)貼。
4)每人負(fù)責(zé)的車輛必須在早9:00之前擦拭完畢。展車均須開鎖。
5)每進(jìn)一部新展車由該編號負(fù)責(zé)人清潔(墊腳墊紙、刷輪胎油、放價格牌、撕玻璃上的'標(biāo)貼、貼“XX汽車”牌)
6)展車開出去要將價格牌拿下。
7)如發(fā)現(xiàn)展車沒電,由該車負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時充電。
8)展廳主管應(yīng)在上午9:30和下午4:30進(jìn)行檢查,銷售經(jīng)理隨時抽查;
3、前臺接待
1)接待臺面要保持干凈整潔,無任何雜物。
2)如值班人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。
3)值班人員坐姿要端正,不允許彎腿或身子倚在接待臺,不允許手插入褲口袋。
4)銷售前臺人員不允許超過三個人,禁止在銷售前臺閱讀書刊報紙、聊天、吃零食、嬉戲打鬧。
5)銷售前臺***要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽,并說“您好!XX汽車,我是銷售部XX”。
如確實因特殊情況在三聲內(nèi)無法接聽的,第一句話要說“您好!XX汽車。對不起,讓您久等了?!?**在最后應(yīng)說:“感謝您的來電”并做好***記錄。
6)前臺值班人員必須做好***記錄登記。
7)上班時間不能長時間打私人***
4、展廳接待
1)銷售員如有事外出一定要展廳主管知曉。
2)每天必須安排輪班人員,負(fù)責(zé)輪班人員必須坐在距離門口2 -5米左右的位置,當(dāng)客戶進(jìn)門時,要微笑致意:“您好!歡迎光臨”,在送別客人時,要說:“請慢走,歡迎下次光臨”。
3)輪班人員如有事離開,須由其他人員替代,如無人替代需告知展廳主管,由展廳主管統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。
4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾、***和文件(皮)夾,文件夾內(nèi)需準(zhǔn)備合同、各型車輛資料、精品報價單、公司帳號單、簽字筆、草稿紙。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、吃零食、嬉鬧、玩***。
6)在接待不飽和的情況下,不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待(來店維修客戶看車亦不例外)的狀況。
7)客人就座值班人員應(yīng)立即倒茶水,并向客戶微笑致意:“您好,請喝茶”,客人離開值班人員應(yīng)將座位擺放整齊,桌面收拾干凈。
8)每人每月請假不能超過兩次(每超出1.5小時為一次)。
5、展車管理
1)至少每個星期必須改變一次展車擺放位置,
2)展車的價格一定要準(zhǔn)確,如因展車價格標(biāo)錯造成公司經(jīng)濟(jì)損失的由展廳主管全款賠款;
3)展車放在展廳如因一些人為因素造成損失的由該車責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任;
4)交車前一定要對所交車輛和所訂車型進(jìn)行比對,確認(rèn)無誤后方可交車,如交車前未對所交車輛比對而造成損失的由責(zé)任人全額賠付,展廳主管負(fù)管理責(zé)任罰款200元
6、訂單管理制度
1)銷售顧問在填寫訂單時一定要將客戶信息填寫準(zhǔn)確,車型款式一定在網(wǎng)上確認(rèn)清楚,如因未確認(rèn)給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人全額賠付;
2)在談判過程中所提到的贈送裝飾以及一些符加條件,必須明確寫在商談記錄上面并讓客戶簽字確認(rèn),如未寫明的或需要新增的公司一律不予采納
3)在交車時銷售顧問一定要給客戶講明首保時間(時間/里程,先到為準(zhǔn))并在訂單上寫上寫明,一定要寫明先到為準(zhǔn);如未寫明或未寫清楚的后果由自己承擔(dān)
7、午間值班
1)午間值班人員須分批吃飯,午飯時間不能超過20分鐘。
2)值班人員如找不到人替班不能離崗。
8、下班前值班職責(zé)
1)下班前值班人員負(fù)責(zé)檢查展廳前的庫存車輛。(大燈、車窗、門的關(guān)閉情況)
2)檢查展廳展車(外觀、車窗、燈光等),并鎖好車門。
3)下班前必須把鑰匙交接給下一個值班人員
9、試駕車管理
1)銷售員試駕車必須填寫試駕協(xié)。議,并按規(guī)定路線行駛,行駛完畢要放回指定位置并做好清潔工作。
2)在試車過程中出現(xiàn)意外時需及時知會銷售經(jīng)理解決。
3)試駕時速不能超出25KM/小時。
4)展廳車輛除客已買的車輛外不得作為試駕車;
10、交車制度
1)必須按交車流程完成交車,如未按流程交車的一經(jīng)發(fā)現(xiàn),交車人員罰款20元;
2)必須按公司要求舉行交車儀式,如未舉行,交車人員罰款50元,展廳主管罰款100元;
銷售定價管理制度 111、進(jìn)取工作,團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。本部門將依照“公司的有關(guān)制度”對營銷部的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
2、營銷部的員工應(yīng)積極主動參與公司各部門的.活動,工作,會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,做到不遲到,不早退。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡力。
4、聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,按公司有關(guān)制度處理。
5、銷售過程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢,可是分吹噓,實事求是,待人禮貌,和藹可親。
6、在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得擅自降低銷售價格。
7、誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔(dān),與公司無關(guān)。
8、做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情景保守秘密。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。
9、以部門利益為重,進(jìn)取為公司開發(fā)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項目。
10、學(xué)會溝通,善于隨機應(yīng)變,進(jìn)取協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎勵。
11、協(xié)助總經(jīng)理,銷售部經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃,年度經(jīng)營計劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,協(xié)助制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標(biāo),建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
銷售定價管理制度 12一、銷售業(yè)務(wù)基本原則
1、一切銷售活動必須符合GSP要求。
2、業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行公司委托授權(quán)的區(qū)域內(nèi)開展銷售的規(guī)定。
3、嚴(yán)格按公司規(guī)定的銷售價格供貨,不得私自變價銷售。
4、加強對客戶維護(hù)管理,盡量滿足客戶的需求。
5、公司代理、優(yōu)勢品種的區(qū)域要做好市場防范工作。
二、合同管理制度
為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運行,銷售部門按公司經(jīng)營產(chǎn)品價格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定與銷售客戶洽談,達(dá)成一致意見。
1、在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動中,應(yīng)按規(guī)定填寫“銷售合同”,以此作為公司銷售計劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。
2、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價格政策、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。
3、與客戶簽訂合同時,須詳細(xì)填寫產(chǎn)品品名、單位價格、交貨時間、購貨方全稱及交貨地點、收貨人、結(jié)算方式、期限和注明質(zhì)量條款等,內(nèi)容完整無漏項,字跡工整、清晰。
4、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān),對所簽合同要認(rèn)真審核,經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。
5、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨。
6、銷售部門建立合同臺帳,詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等,以備查詢。
7、“銷售合同”銷售部門應(yīng)每月整理、裝訂成冊,存檔備案。
三、發(fā)貨管理制度
根據(jù)經(jīng)銷合同約定,及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)的將公司產(chǎn)品運送到目的地。
1、實行公司直接向銷售統(tǒng)一配送,禁止給業(yè)務(wù)員個人送貨。
2、發(fā)貨的依據(jù)是“隨貨同行”、并注意核對客戶的回款情況(有積壓貨款的情況請示業(yè)務(wù)經(jīng)理后再進(jìn)行發(fā)貨)。
3、發(fā)貨必須堅持先批號先出庫的原則。
4、根據(jù)客戶類別和企業(yè)具體情況,確定每一個客戶的資信限額,以此作為最高發(fā)貨限額。
5、進(jìn)貨應(yīng)提前7天向公司提出申請,否則公司不能保證按時發(fā)貨。
四、發(fā)票管理制度
1、給客戶開具發(fā)票時,須提前上報業(yè)務(wù)副經(jīng)理。
2、銷售發(fā)票由專人負(fù)責(zé)依據(jù)有關(guān)銷售合同、已發(fā)貨的銷售單及發(fā)票管理法規(guī)的規(guī)定要求到財務(wù)部門開具并建立銷售發(fā)票領(lǐng)用登記臺帳。
3、若銷售發(fā)票由公司銷售部門直接寄到客戶指定部門時,銷售部及時與客戶收票部門溝通,并辦好簽收手續(xù),
4、已開出的銷售發(fā)票應(yīng)妥善保管,并及時、安全地送達(dá)相關(guān)單位,不得擅自長期攜帶或個人保存。
5、對違反規(guī)定或因管理不善造成的發(fā)票丟失等問題,一旦發(fā)生,責(zé)任人須及時報告,并承擔(dān)由此給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失;故意延誤報告或隱瞞不報者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將加倍給予處罰。
6、開具稅票資料必須認(rèn)真填寫,傳至公司,如稅票資料錯誤導(dǎo)致稅票不能使用,業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7、本公司的供貨價含稅,開稅票和不開稅票都是一個價。當(dāng)年的發(fā)票總額必須當(dāng)年開完,過期無效。
8、業(yè)務(wù)員根據(jù)貨款到位情況,及時提示公司財務(wù)人員開具發(fā)票。
五、應(yīng)收帳款管理制度
1、銷售部門要將正常應(yīng)收款項控制在公司規(guī)定的.限額內(nèi),及時跟進(jìn)和催收應(yīng)收帳款。堅持按時(一般按每月)與經(jīng)銷單位核對帳目,以確保帳、款、貨相符,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、在業(yè)務(wù)活動中要堅持“少量多批、加速周轉(zhuǎn)”的原則,提高資金使用效率。對沒按合同付款的客戶,應(yīng)盡快組織催收;超出3個賬期的應(yīng)收款,應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理上報原因,同時制定清收措施,限定清收時限。
3、對有銷售卻5個月不付款的,公司視為呆帳,根據(jù)清收的難易程度及與對方協(xié)商的具體情況,提出清收報告,報請公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4、對擬停止業(yè)務(wù)關(guān)系及發(fā)生轉(zhuǎn)制、兼并、股東法人變更等意外變故經(jīng)銷單位的欠款,按正常業(yè)務(wù)方式無法付款的,須立即上報原因及清收計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行清收。在請收期間,除現(xiàn)款現(xiàn)貨或經(jīng)批準(zhǔn)外,原則上不再與該經(jīng)銷單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
5、所發(fā)生呆帳,將根據(jù)具體原因?qū)Ξ?dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)處理。
6、業(yè)務(wù)中遇有被騙、被搶、被盜等特殊情況時,要在事發(fā)24小時內(nèi)上報,公司根據(jù)事發(fā)原因進(jìn)行處理。對隱瞞不報的,視情節(jié)輕重對當(dāng)事人從行政及經(jīng)濟(jì)兩方面進(jìn)行處罰。
六、業(yè)務(wù)人員建帳、對帳管理制度
1、每位業(yè)務(wù)人員均應(yīng)隨時關(guān)注、了解和掌握自己所分管業(yè)務(wù)的往來賬目情況,并須始終保持往來賬目清楚、數(shù)額相符。
2、每月20日前將各業(yè)務(wù)單位的銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號、票面金額、應(yīng)收款額、已收款額等,以書面形式告知有關(guān)銷售主管,銷售主管負(fù)責(zé)落實核對,及時與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行對帳。
3、一旦發(fā)現(xiàn)公司與業(yè)務(wù)單位賬目不符的情況,要及時匯報盡快核對清楚。 4、凡在本人所管業(yè)務(wù)范圍內(nèi),無論屬何種原因造成的往來賬目不符,業(yè)務(wù)人員均須承擔(dān)一定的責(zé)任。公司將視具體情況,對責(zé)任者作出批評教育,限期查清帳目,給予經(jīng)濟(jì)處罰,直至辭退等處理決定。對構(gòu)成犯罪者,將依法予以追究。
七、換、退貨管理制度
1、以預(yù)防為主,防止退貨事件發(fā)生,對銷售客戶堅持了解庫存和批號,根據(jù)客戶的實際銷售量和資信限額等少量多次、有計劃地發(fā)貨。
2、退貨對象必須是與公司有業(yè)務(wù)往來的經(jīng)銷商或代理商。退貨范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問題,破損,清理客戶,終止合同和呆死帳,銷售政策變化等。
非上述原因的退換貨要求,不予處理。
3、退貨必須填寫《退貨申請表》履行審批手續(xù),由銷售部門經(jīng)理上報,質(zhì)量副經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)的退貨須填寫《產(chǎn)品退貨記錄》,詳細(xì)記錄退貨品種、數(shù)量、批號、退貨原因等。
4、在退貨過程中須嚴(yán)格按照裝箱規(guī)定進(jìn)行,認(rèn)真清點,歸類,裝箱,并詳細(xì)記錄,備查。
八、客戶、用戶檔案管理制度
時可采取先開票鋪貨,可實行階段性結(jié)算該客戶的實際銷售的貨款,根據(jù)實際貨款的到位情況,再行開具發(fā)票。
十一、工作報告制度
1、各位業(yè)務(wù)員須與直接領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常性的***溝通和聯(lián)系匯報工作,有重大事情還必須隨時書面報告。
2、重要事項報告制度:業(yè)務(wù)副經(jīng)理如遇不能決定的重要事項應(yīng)及時向上匯報。
十二、報酬管理制度
1、業(yè)務(wù)人員在貨款回籠至公司指定賬戶后,公司40天內(nèi)將提成款支付給業(yè)務(wù)員。
2、具體的報酬按銷售品種和金額而定。
十三、業(yè)務(wù)交接管理制度
1、無論何種原因形成的人員離職,都必須上報業(yè)務(wù)部,在獲得批準(zhǔn)后,離職人員方可進(jìn)行業(yè)務(wù)交接。
2、與公司內(nèi)職能部門有業(yè)務(wù)銜接的,營銷部負(fù)責(zé)通知至相關(guān)部門,及時辦理交接及變更手續(xù),防止在財、物管理上出現(xiàn)紕漏。所有離職人員必須通過相應(yīng)的財務(wù)審計。
3、未交結(jié)清楚的不得辦理離崗手續(xù),有違法違紀(jì)行為的另行處理。
4、在離職人員離崗?fù)瑫r須將業(yè)務(wù)部書面通知送達(dá)至相關(guān)客戶,以防止出現(xiàn)離崗后私提貨款及貨物等現(xiàn)象。
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