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余世維講座的觀后感（精選8篇）

被稱為“華人管理教育第一人”的余世維先生可謂是點明了大量同學(xué)前進的方向，在聽完余世維先生的講座后，你有沒有得到什么啟發(fā)？是否想要寫一寫觀后感呢？下面是小編為大家整理的余世維講座觀后感，歡迎閱讀與收藏。

余世維講座的觀后感 篇1

觀看了余世維教授有關(guān)管理學(xué)的視頻，感觸挺深的。尤其佩服他，一個非常成功的商人、一個孜孜不倦的學(xué)習(xí)者、一個很有成就的教育者、一個知識淵博的普通人，每一個身份都透露著他的成功……

而他的視頻，從表面看來，他的講座是講給那些企業(yè)的管理者聽的，但是深思一下，我們還是能從他的話語中領(lǐng)悟到很多人生的知識，道理。一些我們現(xiàn)在甚至未來所需要的知識。

首先，他告訴我們要有責(zé)任感，他說在生活中不要隨便說“我以為”，他告訴我們在自己的內(nèi)心建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要做一個勇于表現(xiàn)自己，而不是永遠在進行自我辯解的人。

其次，他指出我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)的眼睛與一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)。其實，這也是這也和他所說的習(xí)慣問題有點關(guān)聯(lián)。習(xí)慣對一個人來說尤其重要，我們作為一個大學(xué)生，習(xí)慣對我們的影響尤其重要。習(xí)慣是一點一滴慢慢培養(yǎng)起來的，所以我們在平時就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

另外，他還提到學(xué)習(xí)的重要性。的確，科技日新月異，知識的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發(fā)生，我們或許沒有察覺到，但他卻的的確確發(fā)生了，也許我們都有這么一個感覺，我們都是文盲，即使我們已經(jīng)是大學(xué)生了。

還有的就是他告訴我們要有自信，可能我們已經(jīng)無數(shù)次聽到這樣的諄諄教導(dǎo)了，要自信。有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試，然后發(fā)揮潛能，做一個有用的人。另外他還強調(diào)了時間觀念的重要性，的確，在這個社會里，時間就是money,我們身為21世紀(jì)的大學(xué)生，必須具有嚴(yán)格的時間觀念，這是衡量一個人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。無論做什么我們都要有一個度，一個準(zhǔn)則，尤其在時間在。

最后，令我印象最深刻的就是他說，我們不能只為自己而活。這話，我不曾一次對自己說，在高三辛苦的備考中，我無數(shù)次撐著疲憊的身體，疲倦的心，暗暗的對自己說，姑且不考慮那什么為中華之崛起而讀書，為祖國的繁榮而努力。

也要想想年邁的雙親，想想他們的辛苦，從而得到更多的動力，鞭策自己往前走。作為一個大學(xué)生怎能僅僅為了自己而活呢?僅僅為自己的活的人怎能在大學(xué)這充滿誘惑的花花世界里修身，齊家，然后在偉大一點的平天下呢?

靜靜思考一下，其實這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認(rèn)真的做到呢?相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會，體會就是一種進步，進步就是一種成就，成就就是一種精神。

總之一句話，我們要好好的生活，要好好的活。

余世維講座的觀后感 篇2

已經(jīng)多次聽過余世維先生的講座，每次聽總會有新的感想。經(jīng)典的東西之所以被譽為經(jīng)典，就在于經(jīng)得起反復(fù)推敲，即使你多次咀嚼，它都能散發(fā)清淡的醇香。

余先生的講座，有時候給經(jīng)理人介紹自己的經(jīng)驗，指出經(jīng)理人可能犯的錯誤，有時候講企業(yè)管理中的共振現(xiàn)象，有時候講管理者的IQ和EQ……聆聽他的演講，舒緩的敘述，沉思的韻味，帶有濃濃的管理實踐和生活氣息，我的思維會隨著他聲音的流瀉而漫步在知識的殿堂，久久不愿離去。

余先生給我們講了如何做好本職工作，相信大家都有自己的想法。但如何做得更好呢?下面我談?wù)勛约旱男牡?，與友人共勉。

熱愛崗位工作，努力做到盡善盡美。

首先需要我們熱愛自己的工作，只有熱愛才會將工作做好，只有熱愛才愿意為之付出。那么怎樣才叫熱愛呢?就是要精通崗位工作的業(yè)務(wù)知識，保持一顆積極向上的心態(tài)，堅持不懈，不斷學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老。事實上，一個人“越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職”。金無足赤，人無完人，但只要熱愛這份工作，就愿意努力做好份內(nèi)的事，就愿意為之奉獻自己的才華，即使工作中偶有不足，也會努力改進，盡力做到盡善盡美。

注重團結(jié)協(xié)作，著力打造優(yōu)秀團隊。

一個團隊的工作能力都會大于一個人的工作能力，那么，如何提高一個人的工作效率，讓團隊的工作效率得到進一步地提高呢?余先生告訴我“在不忙的時候，幫助其他人”、“毫無怨言地接受任務(wù)”、“對自己的工作任務(wù)，主動提出改善計劃”。在打造成功團隊時，要意識到個人有優(yōu)點也有缺點，所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。因為最優(yōu)秀的團隊，并不是最優(yōu)秀的員工組成的，而是由各個成員團結(jié)協(xié)作，揚長避短來組建的。每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，在任何環(huán)境之下，優(yōu)點和缺點都會對人產(chǎn)生一定的影響，并且決定了別人對自己的態(tài)度，幫助或者阻礙實現(xiàn)目標(biāo)。一個優(yōu)秀的員工，要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況，靈活面對自身的優(yōu)缺點，盡量用優(yōu)點來面對環(huán)境，需要改正缺點時，要毫不猶豫地去改正。

恪守誠信為本，升華人生價值。

孔子曰“人而無信，不知其可也”。誠信是為人之道，是立身處事之本。講信譽、守信用是我們對自身的一種約束和要求，也是社會主義和諧社會對我們的一種希望和要求。無論過去、現(xiàn)在和將來，誠信都是個人生存和成長的必要條件，也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。余先生提到，“成為品牌的三個階段：第一階段讓他喜歡你;第二階段讓他信任你;第三階段讓他信賴你”。信賴等于信任加依賴，由此可見“信任”在三個階段中起到一個承上啟下的作用，必須恪守“誠信為本”的箴言，得到別人的信賴也就得到了整個世界。一名優(yōu)秀的員工，不論是在工作、學(xué)習(xí)還是生活，都要做一個誠實守信的人，答應(yīng)別人的事情一定要做到，如果無法做到的事就不要輕易許諾。俗話說，“做事即做人”，要通過誠信塑造個人品牌，贏得大家的尊重，升華人生價值。

每次聽余先生的講座，我只聽兩個小時。兩個小時的內(nèi)容需要我花兩天去吸收。余先生總能給我?guī)眢@喜和歡笑。他寓教于樂的方法，生動活潑的實例，蘊藏哲理的詼諧，總讓我沉迷，令我陶醉。人生的道路還很漫長，但是有余先生的相伴和指引，我會毫不猶豫的走下去……

余世維講座的觀后感 篇3

最近觀看了余世維博士講座，心里頗有一種震撼的感覺。對于我們這些沒有接觸過管理學(xué)的在校大學(xué)生來說，真的有如提壺灌頂，相當(dāng)于在管理學(xué)上進行了一次啟蒙教育，受益菲淺。

余博士有句話是這么說的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比賽看誰的愛最多，不能當(dāng)濫好人!一個主管如果只會壓制自我，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事;一個主管如果只會糾正自我，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會天下大亂;一個主管如果只會節(jié)儉自我，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤!一個主管應(yīng)當(dāng)做的是：壓制你的部屬，糾正你的部下，讓你的組織節(jié)儉，建立有效的管理體系，使公司運作得井井有條，自我輕簡便松，即使遠離公司也不會出事，這樣才叫做有本事!在做人還是做事方面，我想余世維博士所要強調(diào)的是不要做“老好人”，前怕虎后怕狼的那種人，而不是喪失人性的那種人。做事就要堅持原則，不要被情所控。

余世維博士對我觸動很大的管理學(xué)觀點還有好幾點：

一、敢于認(rèn)錯有助于解決問題

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，首先要敢于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)職責(zé)。應(yīng)當(dāng)先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其實，不能由于認(rèn)錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)當(dāng)由于認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的職責(zé)，把矛頭指向他。多數(shù)情景下認(rèn)錯有助于事情的解決，要培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神。

二、避免“不停地辯解”，少說“我以為”

“我以為”是很多人犯錯誤以后經(jīng)常會用這3個字為自我辯解。當(dāng)錯誤出現(xiàn)時，及時承認(rèn)錯誤，不要相互推卸職責(zé)，少追究是誰的錯，應(yīng)當(dāng)共同合作去努力解決問題，挽回?fù)p失。

三、一生只能錯兩次，第一次是不明白，第二次是不細心，如果第三次仍然犯同樣的錯誤，那就是故意。

讓我們明白人的一生不能犯三次同樣的錯誤，這樣嚴(yán)格要求自我，其實就是在塑造一種優(yōu)良的品德。

四、正確認(rèn)識自我

一個人要正確認(rèn)識自我，要專注自我的本職工作，不能“這山望著那山高”。只強調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。

余世維博士有著豐富的人生閱歷，他以演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華，蘊觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，余博士在講座中還經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和對下一代的教育方法，有時還鞭辟入里地分析中國人身上存在的一些陋習(xí)。與其說是從他那里讓我們學(xué)到了許多企業(yè)管理學(xué)的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。

應(yīng)異常注意以下幾個方面：

一、工作時要堅持緊張感，要有活力，以感染其他員工，帶動他們一齊保證各項工作的完成。

二、要勤于和善于分析和思考問題。凡遇問題要從多個角度分析和思考，尋找最佳的處理解決方法。如一個包裝的設(shè)計，會存在多種的設(shè)計方案及材料選擇，所以就要在設(shè)計包裝的同時進行比較和評價，選擇最佳的思路。

三、要有自我的工作計劃，要清楚的明白自我每一天該做什么，定期的對自我的工作進行考核，做出正確的評價。

讓我觸動最大的是：“每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都力求完美，一絲不茍地貫徹執(zhí)行。團隊合作對最終成功起著舉足輕重的作用”。

這使我認(rèn)識到要想做好每一項工作都應(yīng)當(dāng)從細微之處入手，高度重視細節(jié)問題。我作為機關(guān)的一名文員，我的工作直接面向領(lǐng)導(dǎo)和同事，要想得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，把工作做好，做一名合格的文員，就必須做每一件事都從細微處入手。

文員的工作資料很廣，有時候就像一名保姆，細到每一個環(huán)節(jié)。不但要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生，還得打印、復(fù)印各種文件。要搞好工作，就必須把每一項工作安排規(guī)劃合理，執(zhí)行一套完善的工作程序。完善的工作程序就必須要我掌握每個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)的處理每一個細小的環(huán)節(jié)。作為一名文員，每一天重復(fù)著同樣的工作，既煩瑣又單調(diào)，時間久了，容易讓人產(chǎn)生疲勞與厭倦心理。所以要想好好的做好這項工作就必須熱愛自我的本職工作，僅有熱愛自我的工作才會充滿活力，才會全身心的投入。當(dāng)然，光有一顆熱誠的心是不夠的，還要有必須的工作本事，要提高自我工作水平就要從提高自身素質(zhì)上下功夫，而學(xué)習(xí)就是最好的途徑。我要學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過學(xué)習(xí)不斷提高自我的專業(yè)技能;同時要向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，不斷提高自我發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的本事;更要向身邊老同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們重視細節(jié)、將小事做細培養(yǎng)成自我的一種習(xí)慣。

總之，經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)，更加讓我認(rèn)識到做任何事必須每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都力求完美，一絲不茍地貫徹執(zhí)行。這樣才能把工作做好，才能成功。

余世維講座的觀后感 篇4

這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中知道了余世維這個人，懷這任務(wù)的心情看了圖書館的關(guān)于他的視頻，但是，當(dāng)我聽了兩分鐘后就被他的內(nèi)容和氣質(zhì)所吸引。在這里我也再次談點自己不同的感受吧，也算給自己來個反思。

在他第三期的講座中說道：“我認(rèn)為……”，這樣是不行的，這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自己開脫，其實，我覺得自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方，第一件事就是承擔(dān)責(zé)任，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過?那么，我就應(yīng)該要接受教訓(xùn)，承擔(dān)責(zé)任，不能重復(fù)犯錯。做任何事，都要有責(zé)任心，負(fù)起責(zé)任?，F(xiàn)在我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學(xué)的生活要對自己負(fù)責(zé)，對家人負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，工作中我們不僅僅是要有責(zé)任，還應(yīng)該要講究的是效率和結(jié)果，而且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學(xué)習(xí)，不斷的充實自己。正如余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學(xué)習(xí)的機會，幫助別人也就是幫助了自己。在大一大二的生活中，我一直認(rèn)為堅持自己的事自己做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，接受幫助也是給了自己一個學(xué)習(xí)的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)該汲取別人之長，補自己的短處。

在平時的工作中，正如老大所說，學(xué)會看問題，抓住機會，積極參與圖書館的事情，重視團隊的力量;要飛外顧全大局。工作上嚴(yán)格要求自己，細心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本?！白约合茸?，看是自己吃虧，其實是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負(fù)起責(zé)任。對自己誠實，對別人誠實。

零零散散講了幾點感受，看看自己，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每天，我學(xué)了很多東西。圖書館技術(shù)部的老師和領(lǐng)導(dǎo)使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。

余世維講座的觀后感 篇5

余世維教師被稱為“華人管理教育第一人”，為中外眾多著名企業(yè)做過企業(yè)咨詢及培訓(xùn)，深受企業(yè)好評。他引用的小故事生動而深刻，深入淺出的上課方式別開生面，到達很大的培訓(xùn)效果，這在我聽過的講座里面是鮮少出現(xiàn)過的。

他談到了管理的許多方面，有讓我們更好的得到上司的認(rèn)可的，也有讓我們更好的認(rèn)識自已的。他說道“不要說‘我以為······’”，我覺得這對我們初初接觸工作的人是十分有教育意義的。因為我們對很多東西都還陌生，其實很多方面我們真的還不懂，若冒冒然只為了個人主義強出頭說“我以為”什么什么，只會讓別人覺得你缺少深度和缺少更重要的一點——團體意識。在工作中，團體是一個十分突出的名詞。畢竟有多少事是能靠你一個人去完成的呢每個方案、每個計劃都要大家去推敲、去執(zhí)行，個人的本事始終是有限的，要真正完成一件事需要大家的參與，不是嗎？

如果相反的，我們遇到每件事，腦海里浮現(xiàn)的第一個念頭就是“我們······”，那么我相信這樣的人無論去到哪兒他(她)都會融入團體當(dāng)中，其他的人無論是榮還是辱都會無懼與他(她)分享的。

另外一點，他談到了當(dāng)出現(xiàn)問題時先不要急著爭辯是誰的問題，要主動說“是我的錯”。這難道不是工作中的另一種智慧嗎事情沒有絕對。你說你對人家也不必須信，同時還會給人一種怕錯而有錯也不肯改的感覺;相反的，你若是主動招呼說是你的問題，雖說人家不見得會表揚你，但人家會覺得你態(tài)度端正，用心做事，并且不怕改錯。我覺得其實最重要的一點是：當(dāng)問題已經(jīng)出現(xiàn)了的時候，不要急著去爭是誰的錯，重要的是解決問題。所以當(dāng)我們說一句“是我的錯”的時候，無疑這為我們的工作節(jié)省了時間和人力資源。在工作中，還有什么比這個更重要的呢是不是你的錯又如何，你難道能說你就沒有犯過一點錯嗎？

工作態(tài)度十分重要，而工作定位更加重要。你看重你的工作，但你不必須能把它做好，這取決于你的工作定位。熱愛你的工作是一種品德，但做好你的工作是一種藝術(shù)。僅有把你的心態(tài)定位好，才能真正無畏的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的種種問題。有些人很忙，但他忙得不知為何忙，只是一味被工作牽著鼻子走，我看到許多新生就是這樣的。這難道不是定位問題嗎你要做好一件事情，你就要明白為什么要做那件事情，怎樣才會做好，工作中會出現(xiàn)什么樣的問題，你又需要做好怎樣的心理準(zhǔn)備，這些都是值得研究的'。你得把工作和生活結(jié)合起來，但同時你又得把它們區(qū)分開來。你明白什么時候該工作，什么時候做你自我的事，把兩者科學(xué)地結(jié)合，這才是工作的藝術(shù)，生活的藝術(shù)。不然怎樣會有那么多人埋怨說為了工作的事情自我的很多事都不能處理好，我覺得是定位的問題。了解別人是重要，但了解自我更加重要。我們要明白自我負(fù)責(zé)的是什么，能做到怎樣樣，科學(xué)的安排好我們的時間，才會真正做的工作、生活兩不誤。

感受無論多少終究只是紙上談兵，真正的生活是在我們腳下，需要我們付出實踐方能得到寶貴的經(jīng)驗。余教師的講座縱然精彩，但若不真正從實際出發(fā)去感受、去改善，講座依舊只是一個故事，聽完就算。

余世維講座的觀后感 篇6

從上節(jié)課課余世偉教授的講座中，讓我認(rèn)識到作為一個管理者，不僅僅要具備有向心力、較高的IQ、EQ等，還要具有對市場敏銳的洞悉力，要讓管理的企業(yè)與時俱進，順應(yīng)時代的發(fā)展，要從各方面來提高企業(yè)的效益。記得余教授說的一句話：“你有血液，我有血管。”組織的競爭不能局限于生產(chǎn)銷售，還應(yīng)擁有一個健全發(fā)達的物流體系，抓住一分一秒于同行競爭。如余教授所說的上海光明企業(yè)，它能把在上海生產(chǎn)的原裝牛奶運輸?shù)奖本┘庸どa(chǎn)，如果沒有一個發(fā)達的物流體系和條件，恐怕光明企業(yè)的牛奶都變味了。所以一個企業(yè)不僅僅是在生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)質(zhì)量上取得優(yōu)勢，還應(yīng)擁有一個交通優(yōu)勢。血液是有了，還要有一個暢通的血管。

余世維的講座中提到了很多的做人做事的道理。他說的道理大多是在我們現(xiàn)實生活中能遇得到的。他教給我們怎樣去解決在實際情景中遇到的困難。他教給了我們很多在課本中無法學(xué)到的知識。

我覺得他說的很多句子都是很精典的。比如說“不要做沒有效果的事，不要開沒有效果的會議，不要寫沒有效果的報告，不要說沒有效果的話”(蔣介石的兒子說的);麥當(dāng)勞的名言“在店里沒有經(jīng)理，僅有服務(wù)”等等。

余世維講座的觀后感 篇7

寒冷的冬天過完了，我們迎來了陽光明媚的春天。3月，在這春暖花開的日子，我們醫(yī)院組織大家學(xué)習(xí)余世維教授的講座!看后我頗有感觸!覺得樂觀面對逆境!會讓我們成長和成熟!

生活的快樂與否，完全決定于個人對人、事、物的看法如何;因為，生活是由思想造成的。如果我們想的都是歡樂的念頭，我們就能歡樂;如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會悲傷。

1.樂觀是心胸豁達的表現(xiàn)

比地大的是天空，比天大的是人心。心胸豁達的人是真正的強者，樂觀則是他們的情緒體驗。樂觀者能應(yīng)付生活險境，掌握自己的命運。鄧小平的心胸就很博大，在他80歲高齡時，聯(lián)邦德國總理科爾問他“長壽秘訣”，鄧小平回答說：“天塌下來我也不怕，有大個的頂著?！睒酚^的人即使事情變糟了，也能迅速作出反應(yīng)，找出解決的辦法，確定新的生活方案。樂觀的人不會對事業(yè)表現(xiàn)出失望、絕望，正如EQ中所說：悲觀的心態(tài)泯滅希望，樂觀者則能激發(fā)希望。

2.樂觀是生理健康的法寶

按著目前的研究：人類壽命的自然極限應(yīng)為130歲到170歲之間，但大多數(shù)人至今都未活到這個年齡。長期以來，科學(xué)家也進行大量研究，開始承認(rèn)，人的疾病與壽命除了“生物模式”之外，還存在著“心理、社會醫(yī)學(xué)模式”。中東地區(qū)一位150幾歲的長壽者，把自己長壽的秘密概括為一句話：“快樂的生活”。

絕望導(dǎo)致早死。研究者發(fā)現(xiàn)，老年喪偶后的半年里，死亡率比同齡人高出6倍。悲觀破壞免疫功能。情緒不僅是一種心理體驗，也是一種物化過程。悲觀不僅會造成代謝功能的失調(diào)，如心率、血壓、消化功能的紊亂，而且會使內(nèi)分泌破壞或降低免疫功能。

快樂會使生病的人忘記痛苦，甚至?xí)股〉娜艘材鼙瘸Ｈ嘶畹镁谩?/p>

3.快樂是人際交往的基礎(chǔ)

你給予別人歡樂，就會得到歡樂。在人與人相聚時，你的快樂心情，微笑的表情，詼諧的語言會像春風(fēng)溫暖別人的心，引發(fā)大家的笑聲，驅(qū)除心中的煩惱。當(dāng)人們從你這里得到這些美好的心靈享受之后，對你會油然產(chǎn)生一種感激之情，贊賞的目光，會覺得你有一種“精神引力一樣”愿意與你交往。這樣，你會加倍地得到別人帶給你的歡樂。

4.樂觀是工作順利的條件

知足常樂指的是心平氣和地對待當(dāng)前的各種境遇，確定一個切實可行的可望可及的追求目標(biāo)，不要有過高的奢望，也不要過低看待自己。樂觀地對待自己的工作，是工作順利的條件，期望過高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進而產(chǎn)生悲觀失望之感，處于一種惡性循環(huán)的情緒與行為之中。筆者幾年前的幾名學(xué)生面臨分配前，擔(dān)心留不到大城市;當(dāng)?shù)弥舻酱蟪鞘泻笥謸?dān)心進不了大化工公司;當(dāng)進了大化工公司后又為進哪個廠而發(fā)愁，橫向比總是不滿意，明明是絕大多數(shù)同學(xué)羨慕的工作卻使他們自尋苦惱哀嘆。而有一位同學(xué)坦然地面對分配，進了工廠后高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對自己說的是，“比上學(xué)前幫家里種地輕松多了”，在這種樂觀的情緒下工作，加上原來的知識基礎(chǔ)，一年的轉(zhuǎn)正期到了，被提到車間擔(dān)任統(tǒng)計員。正是有了樂觀的心態(tài)加上自學(xué)統(tǒng)計理論，一年后又被提到計劃處。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學(xué)生的悲觀情緒究竟對工作起到了什么作用?而樂觀的心態(tài)在那個工作順利的同學(xué)身上一點幫助沒有嗎?其實樂觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。

5.樂觀是避免挫折的手段

所謂的樂觀是指面對挫折仍堅信形勢和情境必會好轉(zhuǎn)。從EQ角度看，樂觀是讓困境中的人不致流于冷漠、無力感、沮喪的一種心態(tài)。美國堪薩斯州大學(xué)心理學(xué)家史耐德(C.R.Snyder)經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生的成績與其心態(tài)是否樂觀有決定性的關(guān)系。當(dāng)你設(shè)定某科成績80分時，你考了60分，最樂觀的學(xué)生決定要更用功，并想得到補救的方法;次樂觀的學(xué)生也想到一些方法，但缺少實踐的毅力;最悲觀的學(xué)生則宣布放棄。

美國賓州大學(xué)心理學(xué)教授馬丁。沙里曼(MartiSeligman)在研究樂觀心態(tài)激勵人心的重要性時發(fā)現(xiàn)，對保險公司業(yè)務(wù)員的業(yè)績來說，一些樂觀測試成績高的業(yè)務(wù)員比悲觀型的業(yè)務(wù)員第一年超出21%，第二年超出57%。在一次次拒絕后，悲觀的人可能在心里告訴自己“這一行我干不了，一張保單也別想賣出去”。而樂觀的人會告誡自己“可能我的方法不對”或者“不過碰到一個情緒不佳的客戶”。

通過學(xué)習(xí)余世維教授的講座，使我認(rèn)識到，無論是在工作中還是生活中用樂觀的心態(tài)，積極去面對一切挫折和逆境!

余世維講座的觀后感 篇8

到藍天工作已經(jīng)二年了，在這二年的工作中我是受益匪淺的，個人能力得到了提高，但仍然在很多方面還是需要努力學(xué)習(xí)不斷提高，尤其是在管理能力方面。在酒店的組織下觀看了余世維的講座錄像，并進行了討論，在這次講座中我學(xué)到了很多東西。結(jié)合自己當(dāng)前的工作，我談?wù)勛约簬c粗淺的看法：

要負(fù)起自己的責(zé)任，強調(diào)“我們……”

對做任何事情都要勇于承擔(dān)責(zé)任，出現(xiàn)問題的時候不僅要正視這些問題，而且都要積極解決那些問題，以期維護整個酒店的形象。勇于承認(rèn)“我們……”，就是負(fù)起自己的責(zé)任表現(xiàn)。尤其是在面對客戶的時候，我們更應(yīng)該做到這一點，以期獲得客戶更大的滿意度。目前工作中體現(xiàn)得最為明顯的就是客戶投拆的受理，當(dāng)客戶遇到問題的時候，總會打***到酒店或找到酒店的相關(guān)人員，而我們的服務(wù)人員雖然說服務(wù)態(tài)度是誠懇的，但在問題枝節(jié)的處理上卻常常會出現(xiàn)這樣或那樣的現(xiàn)象。有有來無回的，有來也匆匆，去也匆匆的。當(dāng)然，這些現(xiàn)象并不是推卸責(zé)任，只是在問題責(zé)任劃分上首先想到的是自己的責(zé)任問題，而沒有想到酒店的責(zé)任問題，沒有想到自己是酒店的一份子?？傉J(rèn)為那不是自己的職責(zé)范圍，與已關(guān)系不大，根本沒有正視到那樣做會毀掉整個酒店的形象。這也說明了我們在客戶問題的處理上還沒有充分的認(rèn)識到這一點，在后期的工作中需要改變這種方式。用“我們……”的方式來處理各種問題，樹立更加完美的企業(yè)形象。

溝通與合作是企業(yè)的命脈

對于我們國企來說，對“執(zhí)行力差”與“合作困難”尤其感觸良深，一項指令經(jīng)常遇到重重阻礙，市場前端與后端協(xié)調(diào)性差，彼此推諉，造成工作的滯后甚至無疾而終等等。種種問題雖然原因很多，但都具有一個共同點：那就是部門與部門之間、人與人之間、管理者與被管理者之間缺乏有效溝通。無論個人或者團隊，這個問題是很久以來就存在的。溝通即人與人之間的情感交流，在這里特別要強調(diào)的是有效溝通，所謂有效有三層意思：效果、效率、效能，也就是說我們在與人溝通的時候不僅要注重結(jié)果導(dǎo)向，還要注重互惠，以達到雙贏的局面，只有這樣才能增加彼此信任，形成心理契約。余世維教授講到了與人溝通的技巧，他從“提問技巧”、“聆聽技巧”、“表達技巧”、“人際風(fēng)格與溝通”等方面來闡述，組織行為學(xué)按照人的情感度與表達度的強弱把人們大致分為四種：分析型、支配型、和藹型、表達型。不同類型的人具有不同的表象特征，而我們與其溝通的時候

只有對癥下藥才能達到我們所想要的效果。

短短幾天的觀看，我感覺收獲了很多，但細細回味，似乎又感覺有些寬泛。我想，寫此次觀后感的意義并不在于我們馬上就獲取了多少，而是在以后的工作學(xué)習(xí)中更多的給予我們以啟發(fā)和思索，溝通是成功管理的重要手段，但余世維教授一直在試圖通過更多的案例以及散發(fā)式的思維讓我們一起深入，關(guān)于酒店管理的許多命題我們都需要檢討和反思，智者的話語總能碰撞出思想的火花，如果說我們在這次講座學(xué)到了什么，我想，這，才是最根本的，有如“千里暗室，一燈即明”。我想這對于我們改正自己目前的工作方法和思維習(xí)慣是有幫助的。

學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的前提

聽了余教授的講座，我受到了很多啟發(fā)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)才會有進步，才會有發(fā)展，要搞好工作就要認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論知識、專業(yè)知識，用理論知識來支撐實際工作，通過學(xué)習(xí)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，這樣才能成為企業(yè)的生力軍。余教授的講座，還十分形象、深刻的闡述了現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題，也讓我清楚的了解到目前工作中存在弊端，對整個現(xiàn)代企業(yè)管理(建檔立卡戶是什么意思？建檔立卡戶是各省（自治區(qū)、直轄市）在已有工作基礎(chǔ)上，堅持扶貧開發(fā)和農(nóng)村最低生活保障制度有效銜接，按照縣為單位、規(guī)?？刂?、分級負(fù)責(zé)、精準(zhǔn)識別、動態(tài)管理的原則，對每個貧困戶建檔立卡，建設(shè)全國扶貧信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。)內(nèi)涵有了更為深刻的認(rèn)識。通過觀看講座光碟，讓我學(xué)習(xí)到了與不同個性的人溝通的技巧，為我在今后的營銷工作中提供了極大的幫助。余教授的講座不僅為我們提供了豐富的理論知識，而且就像是一堂生動的崗前動員課，它激發(fā)了我工作、學(xué)習(xí)的激情，我將所學(xué)到的各種技能投入實際的工作中去，“你要求你得到，你尋找你發(fā)現(xiàn)，你敲門門為你而開，行動代表快樂”余教授的這句話將成為我的永遠的座右銘。

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